Klarwerk Agentur

Uitdaging

Veel aanvragen waren ongericht of betroffen slechts kleine taken. Voor complete renovaties ontbraken duidelijke pakketten, gedefinieerde verantwoordelijkheden en een betrouwbaar tijd- en kostenkader. De website was traag, diensten waren niet logisch gegroepeerd, de lokale zichtbaarheid was beperkt en de tracking was minimaal. De coördinatie van meerdere vakmensen leidde tot downtime, vertragingen in de planning en extra kosten, wat de planning en winstmarges negatief beïnvloedde.

Oplossing

Nieuwe website met overzichtelijke pakketten (appartement/huis/badkamer), inclusief vaste prijs/planning, bouwmanagement en "alles uit één hand". Servicepagina's met voor- en nafoto's, vanafprijzen en een afspraak boeken/WhatsApp met één klik. Lokale SEO (GBP, vermeldingen, servicevermeldingen, schema), Google Ads voor "complete renovatie München". Standaardproces: wekelijkse planning, mijlpalen, stof-/geluidsisolatie, fotodocumentatie, acceptatiechecklists, GA4-dashboard en wekelijkse rapporten.

Resultaat

Leads/maand 12→41 (3,4×), CPL -54%, website CR 1,8%→5,2%, Google-oproepen +76%. Percentage complete renovaties +35%, gemiddelde orderwaarde +42%, herbewerking -30%, klachten -33%. 96% acceptatie op tijd, doorlooptijd -12 dagen, pijplijn gepland 8-10 weken van tevoren. Gemiddelde beoordeling 4,8★ en aanzienlijk meer verwijzingen – kant-en-klare opleveringen zonder stress.

Uitdaging

Gedurende de week bleef de bezetting van de autowasstraat laag; veel potentiële klanten konden de service online niet vinden of braken hun zoektocht af vanwege een gebrek aan duidelijke informatie. Er was geen eenvoudig online systeem om afspraken te boeken, nauwelijks actuele reviews en onduidelijke pakketten voor interieurreiniging/detailing. Betrouwbare tracking van welke kanalen daadwerkelijk boekingen genereerden, ontbrak eveneens. Het doel: voorspelbare boekingen, terugkerende klanten via abonnementsmodellen en betere zichtbaarheid in Google Zoeken en Maps.

Oplossing

Google Bedrijfsprofiel volledig vernieuwd (diensten, vanafprijzen, foto's, korte video's, wekelijkse berichten), lokale SEO-pagina's voor 'autowasstraat', 'interieurreiniging' en 'detailing'. Implementatie van online afspraakboeking en WhatsApp-contact, alleen-bellen-advertenties voor directe afspraken, gerichte Google Ads met locatie en straal. GA4-tracking, gebruiksvriendelijk dashboard, A/B-testen voor promotie-aanbiedingen, bundels en abonnementen met bonuswasbeurten en vroegboekkortingen.

Resultaat

Na drie maanden steeg het aantal boekingen met 118%, daalden de kosten per boeking met 36% en werden er 57 nieuwe abonnees geworven. Er kwamen meer telefoontjes binnen via Google Maps, de bezettingsgraad was hoger op rustige doordeweekse dagen en er werd een voorspelbare omzet gegenereerd door terugkerende afspraken. De gemiddelde beoordeling steeg naar 4,8 sterren, wat de lokale zichtbaarheid verder versterkte. Het dashboard liet duidelijk zien welke campagnes, tijden en diensten de beste bijdragemarge opleverden en hielp bij het tijdig inplannen van personeel en benodigdheden, waardoor de wachttijden aanzienlijk werden verkort.

Uitdaging

De praktijk registreerde te weinig nieuwe patiënten, met name voor preventieve zorg en implantaten. De website was traag, de servicepagina's waren moeilijk te vinden en er was geen online systeem voor het boeken van afspraken. Het Google-profiel bevatte geen actuele foto's, informatie over de aangeboden diensten en gestructureerde data; beoordelingen werden zelden actief verzameld. Het doel was om beschikbare afspraakplekken te vullen, wachttijden in balans te brengen, de voorspelbare capaciteitsbenutting te verhogen en behandelaanvragen van hogere kwaliteit te genereren – zonder het team verder te overbelasten.

Oplossing

Herlancering met duidelijke servicepagina's (profylaxe, implantaten, bleken) inclusief startprijzen, begrijpelijke FAQ's en zeer eenvoudige online afspraakboeking op elke pagina. Lokale SEO: geoptimaliseerd Google-profiel met behandelkenmerken, afspraaklink, actuele foto's en wekelijkse berichten; extra landingspagina's voor elk district verhogen het bereik. Google Ads voor "tandarts München vandaag afspraak", oproepextensies, GA4-tracking voor oproepen/formulieren; geautomatiseerde beoordelingsworkflow via sms/e-mail.

Resultaat

Na drie maanden was het aantal nieuwe patiënten per maand met een factor 2,3 toegenomen; de kosten per lead daalden met 41%. De bezettingsgraad steeg met 22 procentpunten en 11 relevante zoekwoorden stonden in de top 3. Online afspraken boeken vulde de gaten op de korte termijn; de gemiddelde beoordeling verbeterde naar 4,8. Transparante rapporten lieten zien welke campagnes, tijdstippen en diensten de meeste patiënten genereerden, wat gerichte budgetaanpassingen en teamplanning mogelijk maakte.