DeltaV Digital

어려움

마퀴 덴탈 파트너스는 빠르게 성장하고 있었지만, 디지털 마케팅 인프라는 여러 업체에 분산되어 파편화되어 있었습니다. 웹사이트, 광고 계정, 목록, 추적 시스템 등이 서로 연결되어 있지 않아 정확한 정보를 제공하는 단일 소스가 없었습니다. 신규 지점 오픈에는 몇 달씩 걸렸습니다. 이전 대행사는 비용은 증가하고 환자 수는 정체되는 동안 실적 지표에만 집중했습니다. 간단한 업데이트조차 몇 주가 소요되었습니다. 경영진은 예산이 어디에 쓰이는지, 무엇이 성장을 견인하는지 확신하지 못했습니다.

솔루션

DeltaV는 14일 만에 75개 지점에 걸쳐 55개의 새로운 웹사이트를 다운타임 없이, 그리고 지역 SEO 가치 손실 없이 성공적으로 출시했습니다. 모든 디지털 자산을 하나의 플랫폼으로 통합한 후, 클릭 기반이 아닌 예약 기반의 기여도 분석을 통해 유료 캠페인을 재구축했습니다. 고급 예약 및 추적 시스템을 구현하여 광고비를 예약된 환자와 직접 연결했습니다. 표준화된 운영 지침을 마련하여 신규 지점 출시 당일부터 마케팅을 진행할 수 있도록 했습니다.

결과

광고비는 50% 이상 절감되었지만 전환율은 두 배로 증가했습니다. 75개 지점에 걸쳐 14일 만에 55개의 웹사이트를 다운타임 없이 성공적으로 출시했습니다. 디지털 자산에 대한 완전한 소유권을 처음으로 되찾았습니다. 반복 가능하고 표준화된 프로세스를 통해 신규 지점 개설에 소요되는 시간을 몇 달에서 며칠로 단축했습니다. 이제 모든 지점은 단일 통합 대시보드를 통해 마케팅 비용과 환자 확보 현황을 명확하게 파악할 수 있습니다.

어려움

한 주요 전국 규모 보건 비영리 단체가 웹사이트 이전 실패로 인해 유기적 트래픽이 급격히 감소하는 심각한 타격을 입었습니다. 검색 순위는 하락하고, 리디렉션은 작동하지 않았으며, 수년간 공들여 구축해 온 권위 있는 콘텐츠가 하룻밤 사이에 사라졌습니다. 여러 웹사이트가 통합되지 않아 콘텐츠의 권위가 분산되고 중복 콘텐츠가 발생했습니다. 검색 엔진 마케팅(SEM) 캠페인은 저조한 성과를 보였고, 디지털 기부 수익도 감소했습니다. 트래픽 손실은 곧 연구 및 환자 지원 프로그램 자금 감소로 이어졌습니다.

솔루션

DeltaV는 SEO 기반을 완전히 재구축했습니다. 리디렉션 오류, 페이지 손실, 색인 오류 등 마이그레이션 과정에서 발생한 문제를 해결하고, 여러 웹사이트를 하나의 통합 사이트 아키텍처로 통합했습니다. 또한, 매년 웹사이트 권위를 강화하는 연간 콘텐츠 계획을 수립했습니다. SEM 프로그램은 브랜드 인지도 향상, 사명 홍보, 모금 활동이라는 세 가지 핵심 요소에 맞춰 재구성했습니다. 유기적 검색과 유료 검색 데이터를 연계하여 두 채널 모두 지속적으로 개선해 나갔습니다.

결과

자연 유입 트래픽은 연간 방문 횟수 1,700만 건에서 1억 500만 건으로 증가했으며, 트래픽 가치는 약 3억 3천만 달러로 추산됩니다. SEO는 전체 웹사이트 방문의 84%와 전체 디지털 기부의 40%를 유도합니다. SEM은 전체 트래픽의 1%만을 활용하여 220%의 ROAS(광고 투자 수익률)로 기부금 수익의 25%를 창출합니다. 고객 획득 비용은 165달러에서 22달러 미만으로 감소했습니다. SEO와 SEM을 결합한 전략은 전체 디지털 기부의 65% 이상을 차지하며, 통합 검색은 해당 단체의 가장 큰 모금 채널입니다.

어려움

이 고객 웹사이트는 5년 연속으로 연간 약 5%씩 유기적 트래픽이 감소하는 추세를 보였습니다. 웹사이트는 크롤링 효율성 저하, 인덱스 과부하, 깨진 내부 링크, 리디렉션 체인, 프로그램 및 입학 페이지 전반에 걸친 중복 콘텐츠 등 심각한 기술적 SEO 문제를 안고 있었습니다. 예비 학생들은 검색을 통해 프로그램을 쉽게 찾을 수 없었고, 정보 검색부터 지원까지의 과정이 불분명했습니다. 경쟁 대학들이 디지털 마케팅에 막대한 투자를 하고 있는 상황에서, 이러한 격차는 더욱 벌어지고 있었습니다.

솔루션

DeltaV는 세 단계에 걸쳐 통합 SEO 프로그램을 실행했습니다. 첫 번째 단계에서는 크롤링 문제, 리디렉션 체인, 인덱스 과부하 등을 해결하는 기술적 개선 작업을 진행했습니다. 두 번째 단계에서는 300개 이상의 페이지에 걸쳐 메타 태그, 헤더, 온페이지 콘텐츠를 최적화하여 실제 학생들의 검색 행동 패턴에 맞췄습니다. 마지막으로, 약 200개의 중복 페이지를 더 명확하고 강력한 리소스로 통합하고, 지원 버튼으로의 경로를 간소화하여 검색에서 지원까지의 여정을 직관적으로 만들었습니다.

결과

5년간 지속된 트래픽 감소세를 반전시켜 전년 대비 8%의 유기적 세션 증가(525,631회에서 566,771회로)를 달성하며 13%포인트 상승을 기록했습니다. 최적화된 콘텐츠가 잠재 학생들이 실제로 사용하는 의도 기반 검색어에 대해 상위 순위에 오르면서 유기적 키워드 노출도가 32% 증가했습니다. 300개 이상의 페이지를 최적화하고 200개의 중복 페이지를 통합했습니다. 검색에서 지원까지 이어지는 사용자 여정을 간소화하여 문의 및 등록 실적을 향상시켰습니다. 이번 파트너십은 6년째 지속됩니다.