HeySquad

어려움

리에주 지방에 있는 두 곳의 연회장은 예약 플랫폼과 입소문에 의존하여 운영되었습니다. 광고비 1유로당 투자 수익률을 명확히 이해하지 못한 채 직관적으로 결정을 내렸습니다. 목표는 검색 엔진 최적화를 개선하는 것이 아니라, 포괄적인 고객 확보 전략을 구축하고 수익성을 입증하는 것이었습니다.

솔루션

전략, 유료 광고, SEO 및 콘텐츠, 추적 및 측정, 전환율 향상, 마케팅 자동화 등 6개 분야를 동일 팀에서 담당하고, 모든 서비스를 하나의 청구서로 제공합니다. 서버 측 추적을 통해 광고 알고리즘에 예약의 실제 가치를 반영합니다. 견적 요청 프로세스를 재설계했습니다. 클릭 수 기준이 아닌 총 마진을 기준으로 월별 모니터링을 진행합니다.

결과

첫 해에 웹사이트 트래픽이 3.6배 증가했고, 둘째 해에는 잠재 고객 수가 58% 증가했습니다. 이 파트너십은 30개월 동안 중단 없이 지속되어 왔습니다. 이제 팀 빌딩 활동은 리에주 지역뿐만 아니라 벨기에 전역에서 판매되고 있으며, 의사 결정은 총 마진을 기준으로 이루어집니다.

어려움

벨기에, 프랑스, 스위스에 걸쳐 각기 다른 웹사이트, 온라인 쇼핑몰, 측정 시스템을 보유한 6개의 브랜드 그룹. 파편화된 데이터, 광고 알고리즘에 포착되지 않는 전환율, 그리고 캠페인 하나당 며칠씩 소요되는 콘텐츠 제작 등 여러 문제점이 있었습니다.

솔루션

6개 사업부는 단일 플랫폼으로 통합되었습니다. 이 플랫폼에는 서버 측 추적, 실제 전환 가치 보고, 그리고 온라인 쇼핑몰과 이메일 데이터베이스를 연결하는 자동화 기능이 포함되어 있습니다. 또한, 각 브랜드의 고유한 목소리를 유지하면서 다국어 콘텐츠 제작을 간소화하기 위한 내부 도구가 도입되었습니다.

결과

전환 가치 22% 증가 및 알고리즘에 반영. 캠페인 제작 시간 80% 단축(약 14시간에서 2시간으로). 3개 국가에서 6개 브랜드를 3명으로 구성된 동일한 팀이 동시에 관리.

어려움

완전히 새로운 웹사이트, 틈새시장 제품, 그리고 디지털 잠재 고객 전무. 벨기에의 상용차 개조 시장은 입소문에 크게 의존합니다. 즉, 한 기술자가 다른 기술자에게 연락하는 방식이죠. 웹사이트는 이 과정에서 아무런 역할도 하지 않았습니다. 추적 기능도, 광고도, 문의 양식을 통한 잠재 고객 확보 시스템도 없었습니다.

솔루션

입소문 마케팅과 병행하여 완벽한 디지털 고객 확보 시스템을 구축합니다. 7가지 차량 유형에 대한 레퍼런스 관리, 광고 캠페인, 연결된 엔드투엔드 측정, 그리고 각 요청이 실제로 어떻게 전환되는지 추적하기 위해 리드를 ERP 시스템과 동기화하는 등의 작업을 수행합니다.

결과

30개월 동안 397건의 적격 리드를 확보했습니다. 벨기에에서 색인된 키워드 수는 25배 증가했습니다. 광고 예산은 동일하게 유지되었으므로 추가 비용 없이 2025년에는 2024년 대비 리드가 17% 증가할 것으로 예상됩니다. 디지털 마케팅이 입소문을 제치고 주요 문의 경로로 자리 잡았습니다.