Arke Agency

어려움

우리의 목표는 전년 대비 자원봉사 신청 건수를 늘리는 동시에 다른 핵심성과지표(KPI)를 추적하는 것이었습니다. 주요 성과 지표는 신청 클릭 수, 총 신청 건수, 그리고 신청자 수 대비 신청률(CPA)을 이전 기준치보다 낮게 유지하는 것이었습니다. 우리가 개선하고자 했던 기준치는 신청 클릭 수 210건, 신청 건수 104건이었습니다.

솔루션

의도 높은 키워드 전략을 실행하고 규모보다는 양질의 잠재고객 확보에 집중하여 더욱 의미 있는 참여를 유도했습니다. 또한, 시장 조사를 통해 브랜드의 틈새시장을 파악하고 IMB(Intermediate Mentor)의 역할에 대한 브랜드 인지도와 이해도를 높였습니다. 메타 분석을 통해 인지도, 고려도 및 신뢰도를 높이고, Google 디스플레이 광고를 통해 규모와 가시성을 확보하며, Google 검색을 통해 자원봉사 기회를 적극적으로 검색하는 사람들에게 도달하는 다채널 접근 방식을 활용했습니다.

결과

이 캠페인은 국가 및 지역 차원에서 효율성을 향상시키는 동시에 채용 목표를 초과 달성했습니다. 우선순위 지역에 맞춰 타겟팅, 메시지 및 예산을 조정함으로써 실질적인 채용 성과로 이어지도록 했습니다. 모든 채널을 통해 다음과 같은 성과를 거두었습니다. 지원자 667명 (전년 대비 +548%), 전환율 3.68% (전년 대비 2.88% 상승), 클릭률 0.50% (예상치의 거의 두 배), 노출수 330만 회 (전년 대비 +603%)

어려움

목표는 명확했습니다. 단기 교육 과정 신청 건수를 전년 대비 20% 증가시키는 것(주요 KPI: 신청 클릭 수 + 신청 완료 건수), 메타 검색 및 구글 검색을 통해 주요 교육 과정의 가시성을 높이는 것, 새로운 적격 사용자를 확보하고 구매 의도가 높은 세션을 더 많이 유도하는 것, 그리고 잠재 고객을 인지 단계부터 신청까지 전체 퍼널을 통해 유도하는 것이었습니다.

솔루션

첫 번째 단계는 학생들의 참여를 유도하는 진정성 있는 정적 시각 자료를 활용하여 잠재적 지원자들의 공감을 얻고 인지도를 높이는 것이었습니다. 성별에 따른 크리에이티브 A/B 테스트를 통해 의미 있는 성과 차이를 파악하고 그에 맞춰 접근 방식을 개선했습니다. 또한, /short-courses/와 /introductory-courses/와 같은 주요 랜딩 페이지 경로를 A/B 테스트하여 어떤 경로가 더 높은 참여도를 유도하는지 분석했습니다.

결과

전략적 사고와 시의적절한 최적화, 창의적인 테스트 및 추적을 통해 성공을 거두었습니다! 당사의 고성능의 효율적인 캠페인은 모든 채널에서 기대를 뛰어넘어 고객에게 의미 있는 비즈니스 성장을 제공했습니다. 지원서 클릭률 129% 증가, 지원서 제출 건수 244건, 전년 대비 93.4% 성장, ROI 246% 달성. 성과 벤치마크를 129% 초과 달성했으며, Arke는 전체 신규 사이트 사용자 중 9%를 유치하여 단기 교육 과정 검색에 상당한 기여를 했습니다.

어려움

우리는 세계에서 가장 경쟁이 치열한 공항 도시에서 단순한 인식 제고를 넘어 실질적인 행동 변화를 이끌어내는 도전에 나섰습니다. 이를 위해 타겟팅된 유료 마케팅 활동을 통해 GWR 노스 다운스 노선을 지원했습니다. 이 새로운 파트너십은 연결성에 있어 획기적인 변화를 가져왔으며, 레딩에서 런던 개트윅까지의 열차 운행 횟수가 시간당 한 대에서 두 대로 두 배로 늘어났습니다.

솔루션

통합 캠페인은 보다 빈번한 열차 운행을 소개하고 개트윅 공항 접근성에 대한 인식을 개선하기 위한 고효율 인지도 전략을 중심으로 구축되었습니다. 저희 전략은 중요한 통찰력에 기반했습니다. 공항 선택은 주로 항공편 시간과 목적지에 따라 결정되지만, 공항까지의 교통편 또한 중요한 요소라는 점입니다. 단순히 항공권 예약 시점에만 집중하는 대신, 사람들이 간과하기 쉬운 이 결정적인 순간, 즉 공항까지 어떻게 이동할 것인지에 초점을 맞췄습니다.

결과

DAX, Google, Meta, Spotify 등 4개 플랫폼 모두 핵심성과지표(KPI)를 충족하거나 초과 달성하여 주요 통근 지역의 타겟 고객층 사이에서 폭넓은 인지도와 참여를 이끌어냈습니다. 모든 채널을 합쳐 9,794,816회의 노출을 기록했으며, 노출당 비용(CPM)은 2.38파운드였습니다. 이는 예상치인 460만 회의 112%를 상회하는 수치입니다. 또한, 76,808회의 클릭을 발생시켰으며, 클릭률(CTR)은 0.78%, 클릭당 비용(CPC)은 0.30파운드였습니다.