Webindia Inc

어려움

호주에 본사를 둔 맞춤형 캘린더 제작 업체인 이 고객사는 호주, 미국, 뉴질랜드 전역에서 전환율을 높이고 광고 투자 수익률(ROAS)을 향상시키고자 했습니다. 매달 1만~2만 호주달러를 투자했음에도 불구하고, 캠페인은 적절한 구조, 세분화, 데이터 기반 최적화가 부족했습니다. 이로 인해 성과가 일관되지 않고, 고객 확보 비용이 높으며, 예산이 비효율적으로 배분되었습니다. 또한 검색 의도, 리마케팅, 해외 시장 진출 기회 등을 충분히 활용하지 못하고 있었습니다.

솔루션

저희는 PMax의 포괄적 캠페인을 시작으로 계정을 재구성하여 가치 있는 데이터를 수집하고 실적이 우수한 제품을 파악했습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 캠페인을 실적이 좋은 카테고리와 그렇지 않은 카테고리로 분류하여 예산 효율성을 개선했습니다. 구매 의도가 높은 "주요 브랜드" 키워드를 타겟팅하는 검색 캠페인을 시작하고 캘린더, 플래너, 다이어리와 같은 주요 제품 카테고리에 대한 DSA(디지털 광고 분석) 캠페인을 실행했습니다.

결과

새로운 전략은 모든 핵심 지표에서 강력하고 일관된 성장을 가져왔습니다. ROAS는 6.41배에서 9.19배로 증가하여 전반적인 효율성이 43% 향상되었습니다. 전환율은 853건에서 4,498건으로 427%나 크게 증가했습니다. CPA는 34% 감소하여 고객 확보 비용을 절감하고 수익성을 개선했습니다. 무엇보다 중요한 것은 매출이 500% 이상 급증하여 11월에 204,578 호주달러를 달성했다는 점입니다. 해당 계정은 확장성이 뛰어나고 수익성이 높으며 최적화가 잘 된 계정으로 거듭났습니다.

어려움

미국에 본사를 둔 맞춤형 임시 문신 전자상거래 브랜드인 이 고객사는 전환율 확대를 목표로 최소 3배의 ROAS(광고 투자 수익률)를 달성하고자 했습니다. 그러나 해당 계정은 체계적인 캠페인 세분화가 부족하여 성과 가시성과 예산 효율성이 제한적이었습니다. 구매 의도가 높은 키워드 타겟팅이나 고객 세분화에 대한 명확한 전략이 부재했습니다. 또한, 제품 피드 최적화 및 계절별 수요 포착이 제대로 활용되지 않아 확장성과 지속적인 매출 성장에 제약이 있었습니다.

솔루션

Performance Max 캠페인을 활용하여 데이터를 수집하고 실적이 우수한 제품과 고객층을 파악함으로써 강력한 성과 기반을 구축했습니다. 계정을 베스트셀러, 경쟁사 타겟팅, 특정 상황, 브랜드 트래픽 등 세분화된 캠페인으로 재구성했습니다. 구매 의도가 높은 키워드를 타겟팅하는 검색 캠페인으로 확장하고 ROAS(광고 투자 수익률) 중심 전략으로 입찰가를 지속적으로 최적화했습니다. 피드 최적화를 통해 쇼핑 실적을 개선하고 리마케팅 캠페인을 통해 전환율을 극대화했습니다.

결과

해당 계정은 강력하고 지속적인 성과 개선을 보였습니다. ROAS는 2.42배에서 3.07배로 증가했고, CPA는 크게 감소하여 비용 효율성이 향상되었습니다. 전환 수는 683건에서 1,182건으로 증가하며 강력한 성장세를 나타냈습니다. 매출은 변동에도 불구하고 반등하여 월 54,000달러 이상으로 성장했습니다. 해당 계정은 목표였던 3배 ROAS를 달성하고 유지하며 장기적인 성과를 위한 확장 가능하고 수익성 있는 성장 시스템을 구축했습니다.

어려움

해당 고객사인 향수 브랜드는 매출 확대를 목표로 하면서도 높은 ROAS(광고 투자 수익률)를 유지하고자 했습니다. 그러나 캠페인 구조가 체계적이지 못해 예산 배분이 비효율적이고 성과가 일정하지 않았습니다. 피드 문제와 Merchant Center 오류로 인해 제품 노출이 제한적이었습니다. 브랜드 트래픽과 비브랜드 트래픽 간의 구분이 명확하지 않았고, 캠페인이 확장성을 고려하여 최적화되지 않아 성장 잠재력과 수익성이 저해되었습니다.

솔루션

저희는 체계적이고 확장 가능한 프레임워크를 기반으로 계정을 재구축했습니다. 여기에는 제품 가시성을 향상시키기 위한 피드 최적화 및 GTIN 구현과 Merchant Center 문제 해결이 포함되었습니다. 190개 이상의 브랜드를 구조화된 Performance Max 캠페인으로 세분화하고 계층 기반 캠페인 구조를 도입했습니다. 교차 부정 키워드 프레임워크를 통해 브랜드 트래픽과 비브랜드 트래픽을 구분했으며, DSA 및 대규모 키워드 확장을 통해 새로운 수요를 확보했습니다.

결과

이러한 혁신은 탁월한 성장과 효율성을 가져왔습니다. 해당 계정은 14,000건 이상의 전환과 340만 달러 이상의 매출을 달성했으며, 평균 ROAS는 약 8.4배에 달했습니다. 매출은 매달 꾸준히 증가했으며, 한 달에 60만 달러를 넘는 최고 실적을 기록하기도 했습니다. 새로운 구조는 지속 가능한 확장, 예산 활용도 향상, 그리고 꾸준한 수익성을 가능하게 하여 해당 계정을 고성과 수익 창출 성장 동력으로 탈바꿈시켰습니다.