DeltaV Digital

Défi

Marquee Dental Partners connaissait une croissance rapide, mais son infrastructure de marketing numérique était fragmentée et répartie entre plusieurs prestataires. Sites web, comptes publicitaires, annuaires et suivi étaient déconnectés, sans source unique de données fiables. L'ouverture de nouveaux cabinets prenait des mois. L'agence précédente privilégiait des indicateurs superficiels, tandis que les coûts augmentaient et que le nombre de patients stagnait. De simples mises à jour prenaient des semaines. La direction n'avait aucune visibilité sur l'utilisation du budget ni sur les facteurs de croissance.

Solution

En 14 jours, DeltaV a lancé 55 nouveaux sites web répartis sur 75 sites, sans aucune interruption de service ni perte de référencement local. Nous avons centralisé tous les actifs numériques sur une plateforme unique, puis repensé les campagnes payantes en attribuant les résultats au niveau du rendez-vous plutôt qu'au clic. Nous avons mis en place un système avancé de planification et de suivi pour lier directement les dépenses publicitaires aux patients ayant pris rendez-vous. Un processus standardisé a été créé afin que les lancements de nouveaux sites soient opérationnels dès le premier jour.

Résultats

Les dépenses publicitaires ont été réduites de plus de 50 %, tandis que le volume de conversions a doublé. 55 sites web ont été lancés en 14 jours sur 75 sites, sans aucune interruption de service. La pleine propriété des actifs numériques a été rétablie pour la première fois. Le délai d'ouverture de nouveaux sites est passé de plusieurs mois à quelques jours grâce à un processus standardisé et reproductible. Chaque site bénéficie désormais d'une visibilité claire sur ses performances grâce à un tableau de bord unique reliant les dépenses marketing à l'acquisition de patients.

Défi

Une importante organisation nationale de santé à but non lucratif a subi une chute catastrophique de son trafic organique suite à une migration de site web ratée. Son référencement a disparu, les redirections ont dysfonctionné et le contenu, fruit d'années de travail pour bâtir son autorité, a été perdu du jour au lendemain. La consolidation de ses multiples propriétés web avait engendré une autorité fragmentée et du contenu dupliqué. Les campagnes de référencement payant étaient peu performantes et les dons numériques en baisse. Chaque dollar perdu représentait un financement moindre pour la recherche et le soutien aux patients.

Solution

DeltaV a entièrement reconstruit les fondations SEO. Nous avons corrigé les problèmes liés à la migration, notamment les redirections cassées, les pages manquantes et les erreurs d'indexation, puis consolidé plusieurs propriétés au sein d'une architecture de site unifiée. Nous avons élaboré un plan de contenu annuel pour renforcer l'autorité de la marque d'année en année. Le programme SEM a été restructuré autour de trois piliers : notoriété de la marque, promotion de la mission et collecte de fonds. Nous avons connecté les données de référencement naturel et payant afin d'optimiser en continu les deux canaux.

Résultats

Le trafic organique est passé de 17 millions à 105 millions de visites annuelles, pour une valeur estimée à 330 millions de dollars. Le référencement naturel (SEO) génère 84 % des visites sur le site web et 40 % des dons numériques. Le référencement payant (SEM) génère 25 % des dons à partir de seulement 1 % du trafic, avec un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 220 %. Le coût d'acquisition a chuté de 165 $ à moins de 22 $. Le SEO et le SEM combinés représentent plus de 65 % des dons numériques, faisant de la recherche intégrée le principal canal de collecte de fonds de l'organisation.

Défi

Le site web de ce client a subi cinq années consécutives de baisse de trafic organique d'environ 5 % par an. Le site présentait d'importantes lacunes techniques en matière de référencement (SEO), notamment des problèmes d'exploration, un index surchargé, des liens internes brisés, des chaînes de redirection et du contenu dupliqué sur les pages des programmes et des admissions. Les futurs étudiants peinaient à trouver les programmes via la recherche, et le parcours entre la découverte des programmes et la candidature restait flou. Les établissements comparables investissaient massivement dans le numérique, creusant ainsi l'écart.

Solution

DeltaV a mis en œuvre un programme de référencement intégré en trois phases. Dans un premier temps, une correction technique complète a permis de résoudre les problèmes d'exploration, les chaînes de redirection et la surcharge de l'index. Ensuite, nous avons optimisé les balises méta, les en-têtes et le contenu de plus de 300 pages afin de mieux correspondre au comportement de recherche réel des étudiants potentiels. Enfin, nous avons regroupé environ 200 pages redondantes en ressources plus claires et plus pertinentes, et simplifié le parcours jusqu'au bouton « Candidature » pour que la navigation entre la recherche et la candidature soit intuitive.

Résultats

Après cinq années de baisse de trafic, le site a enrayé la chute de 8 % de ses sessions organiques (de 525 631 à 566 771), soit une progression de 13 points de pourcentage. La couverture organique des mots-clés a augmenté de 32 % grâce au positionnement du contenu optimisé sur les requêtes ciblées des futurs étudiants. Plus de 300 pages ont été optimisées et 200 pages redondantes ont été consolidées. Le parcours utilisateur, de la recherche à la candidature, a été simplifié, ce qui améliore les performances en matière de demandes d'informations et d'inscriptions. Le partenariat se poursuit pour une sixième année.