Neuron - UX/UI Design Agency

Défi

Jobble, une plateforme d'emplois de l'économie à la demande comptant plus de 5 millions d'utilisateurs, devait moderniser son expérience numérique pour répondre aux attentes des utilisateurs et à la croissance rapide de la plateforme. Son équipe produit était débordée et l'interface manquait d'homogénéité, ce qui compliquait la recherche et la candidature efficaces des utilisateurs. L'objectif était d'améliorer la convivialité, de simplifier la recherche d'emploi et de fournir des conseils de conception évolutifs à l'équipe interne.

Solution

Neuron a réalisé un audit UX/UI, des entretiens avec les utilisateurs et une étude concurrentielle afin d'identifier les principaux points de friction. Nous avons repensé les flux utilisateurs clés, notamment la recherche d'emploi, la candidature, l'intégration et la configuration des profils, pour une expérience mobile optimisée et mieux adaptée aux besoins des travailleurs indépendants. Nous avons également mis en place un système de conception robuste dans Figma afin de garantir la cohérence interne et d'accélérer le développement produit de Jobble.

Résultats

La refonte a considérablement réduit le nombre d'abandons et de demandes d'assistance liées aux candidatures. Les équipes produit et ingénierie internes de Jobble ont constaté une accélération notable des cycles de développement grâce au nouveau système de conception. Notre partenariat a été si fructueux que Jobble a réengagé Neuron pour une nouvelle initiative en 2025, renforçant ainsi notre collaboration et son impact sur la croissance de leur plateforme.

Défi

La plateforme de Listrak était devenue excessivement complexe au cours des 20 dernières années, entraînant une interface encombrée et des flux de travail incohérents. Avec 118 éléments de navigation et des outils incohérents, les marketeurs peinaient à créer et gérer efficacement des campagnes multicanaux. Listrak avait besoin d'une refonte complète pour réduire les frictions, unifier les flux de travail et offrir une expérience plus intuitive à ses utilisateurs.

Solution

Neuron s'est associé à Listrak pour repenser sa plateforme. Nous avons simplifié la navigation, la faisant passer de 118 à 16 éléments, unifié la création de campagnes sur tous les canaux et introduit un générateur d'e-mails sans code, un outil d'automatisation intuitif et un système de balisage dynamique. Ce travail s'est appuyé sur une étude utilisateur réalisée à partir de 13 entretiens approfondis, garantissant ainsi une refonte adaptée aux besoins réels des utilisateurs dans les domaines du e-commerce et du marketing.

Résultats

La plateforme repensée a permis aux marketeurs de lancer et de gérer leurs campagnes plus rapidement et avec moins d'erreurs. Les utilisateurs ont gagné en contrôle grâce à la personnalisation et aux outils de personnalisation basés sur l'IA. L'efficacité a été améliorée grâce à une navigation simplifiée et des workflows consolidés. Listrak a ainsi développé un produit évolutif et moderne qui a optimisé la convivialité, accéléré l'adoption et positionné la plateforme pour une croissance à long terme.

Défi

Une entreprise mondiale d'IA conversationnelle souhaitait unifier et déployer ses efforts de conception de produits sur plusieurs équipes et plateformes. Face à des frameworks qui se chevauchent, des composants incohérents et des demandes croissantes de la part des entreprises clientes, l'équipe UX interne manquait de l'infrastructure nécessaire pour maintenir la cohérence de la conception et la rapidité de livraison. Elle avait besoin d'un système de conception évolutif et d'une stratégie DesignOps pour assurer des versions rapides, garantir la conformité en matière d'accessibilité et favoriser la collaboration interfonctionnelle.

Solution

Neuron s'est associé à l'entreprise pour mettre en place une base DesignOps robuste. Nous avons audité les artefacts de conception et les bibliothèques d'ingénierie, organisé des ateliers avec les parties prenantes et développé un système de conception modulaire conforme aux normes WCAG 2.1 AA. Pour garantir un succès durable, nous avons collaboré avec les équipes produit et ingénierie, intégré les outils et établi des workflows de gouvernance et une documentation favorisant l'autonomie et l'harmonisation entre les fonctions.

Résultats

Les équipes produit ont considérablement réduit les délais de conception et de développement, tout en améliorant la cohérence et la qualité des interfaces. Le nouveau système a permis aux équipes transverses de livrer plus rapidement et en toute confiance. Devenu une source de référence centrale, le système de conception a permis à l'organisation de proposer des solutions d'IA innovantes à l'échelle de l'entreprise, avec clarté et efficacité. Neuron continue de soutenir leur évolution grâce à un accompagnement continu en conception de produits, dans le cadre d'un partenariat de trois ans.