Neuron - UX/UI Design Agency

Reto

Jobble, una plataforma de empleos de la economía colaborativa con más de 5 millones de usuarios, necesitaba modernizar su experiencia digital para adaptarse a las expectativas de los usuarios y al rápido crecimiento de la plataforma. Su equipo de producto estaba sobrecargado y la interfaz era inconsistente, lo que dificultaba a los usuarios encontrar y solicitar empleos de forma eficiente. El objetivo era mejorar la usabilidad, optimizar la experiencia de búsqueda de empleo y proporcionar una guía de diseño escalable para el equipo interno.

Solución

Neuron realizó una auditoría de UX/UI, entrevistas a usuarios y un estudio competitivo para identificar los puntos clave de fricción. Rediseñamos los flujos de usuario críticos, incluyendo la búsqueda de empleo, la solicitud, la incorporación y la configuración del perfil, lo que resultó en una experiencia móvil que satisface mejor las necesidades de los trabajadores temporales. También implementamos un sistema de diseño robusto en Figma para fomentar la coherencia interna y acelerar el desarrollo de productos de Jobble.

Resultado

El rediseño redujo significativamente el abandono de usuarios y las solicitudes de soporte relacionadas con las solicitudes de empleo. Los equipos internos de producto e ingeniería de Jobble informaron una notable aceleración en los ciclos de desarrollo gracias al nuevo sistema de diseño. Nuestra colaboración tuvo tanto éxito que Jobble volvió a contratar a Neuron para una nueva iniciativa en 2025, lo que profundizó nuestra colaboración y nuestro impacto en el crecimiento de su plataforma.

Reto

La plataforma de Listrak se había vuelto excesivamente compleja a lo largo de 20 años, lo que resultó en una interfaz desordenada y flujos de trabajo inconexos. Con 118 elementos de navegación y herramientas inconsistentes, a los profesionales del marketing les resultaba difícil crear y gestionar campañas multicanal de forma eficiente. Listrak necesitaba un rediseño completo para reducir la fricción, unificar los flujos de trabajo y crear una experiencia más intuitiva para sus usuarios.

Solución

Neuron se asoció con Listrak para rediseñar su plataforma. Optimizamos la navegación de 118 a 16 elementos, unificamos la creación de campañas en todos los canales e introdujimos un creador de correos electrónicos sin código, una herramienta de automatización intuitiva y un sistema de etiquetado dinámico. El trabajo se basó en una investigación de usuarios realizada a partir de 13 entrevistas exhaustivas, lo que garantizó que el rediseño se ajustara a las necesidades reales de los usuarios en los departamentos de comercio electrónico y marketing.

Resultado

La plataforma rediseñada permitió a los profesionales del marketing lanzar y gestionar campañas con mayor rapidez y con menos errores. Los usuarios obtuvieron mayor control gracias a la personalización y a las herramientas de personalización basadas en IA. La eficiencia mejoró gracias a una navegación simplificada y flujos de trabajo consolidados. Listrak surgió con un producto escalable y moderno que impulsó la usabilidad, aceleró la adopción y posicionó la plataforma para el crecimiento a largo plazo.

Reto

Una empresa global de IA conversacional necesitaba unificar y escalar sus esfuerzos de diseño de productos en múltiples equipos y plataformas. Con marcos de trabajo superpuestos, componentes inconsistentes y la creciente demanda de clientes empresariales, el equipo interno de UX carecía de la infraestructura necesaria para mantener la consistencia del diseño y la velocidad de entrega. Necesitaban un sistema de diseño escalable y una estrategia de DesignOps para impulsar lanzamientos rápidos, garantizar el cumplimiento de las normas de accesibilidad y fomentar la colaboración interdisciplinaria.

Solución

Neuron se asoció con la empresa para implementar una sólida base de DesignOps. Auditamos los artefactos de diseño y las bibliotecas de ingeniería, realizamos talleres con las partes interesadas y desarrollamos un sistema de diseño modular compatible con WCAG 2.1 AA. Para garantizar el éxito a largo plazo, nos integramos con los equipos de producto e ingeniería, integramos herramientas y establecimos flujos de trabajo y documentación de gobernanza para facilitar la autonomía y la alineación entre funciones.

Resultado

Los equipos de producto redujeron drásticamente el tiempo de diseño y desarrollo, a la vez que mejoraron la consistencia y la calidad en todas las interfaces. El nuevo sistema permitió a los equipos multifuncionales realizar entregas con mayor rapidez y seguridad. El sistema de diseño se convirtió en una fuente central de información, lo que permitió a la organización ofrecer soluciones innovadoras de IA a escala empresarial con claridad y eficiencia. Neuron continúa apoyando su evolución con soporte continuo en el diseño de productos durante una colaboración de 3 años.