321 Web Marketing

Défi

Une entreprise de plomberie, de traitement de l'eau et de pompage de puits, présente dans plusieurs comtés du Maryland et de la Virginie, devait augmenter le nombre de chantiers réalisés, et non seulement le trafic sur son site. Sa visibilité organique était faible dans les zones qu'elle ciblait, et les liens sponsorisés représentaient une part trop importante de ses prospects, pour un coût par prospect en constante augmentation. Le nombre de chantiers réalisés était en baisse depuis trois ans. L'entreprise avait besoin d'une stratégie organique fiable et économique pour générer des prospects et inverser cette tendance.

Solution

L'agence 321 Web Marketing a mis en place des campagnes de référencement naturel et payant, axées sur le ciblage par service et par zone géographique. En référencement naturel, cela impliquait l'extension de la page de localisation à quatre comtés, des campagnes de contenu spécifiques aux services (pompes à eau, traitement de l'eau, chauffe-eau et plomberie) et diffusées par saison, ainsi que l'intégration du balisage de données structurées au site web afin d'assurer sa pertinence auprès des moteurs de recherche traditionnels et des systèmes d'aide à la recherche. En référencement payant, nous avons regroupé les campagnes dispersées au sein de groupes d'annonces par service, avec des plafonds de CPA et des ajustements d'enchères par zone géographique.

Résultats

Les clics organiques ont bondi de 110 % d'un trimestre à l'autre, passant de 4 720 à 9 900. Le nombre de mots-clés classés dans le top 10 a grimpé de 458 à 786, dépassant ainsi l'objectif du trimestre suivant avec un trimestre d'avance. Le nombre de prospects organiques uniques est passé de 385 à 457. Plus important encore, les résultats concrets se sont concrétisés sur le terrain : le nombre de chantiers réalisés a progressé de 10,2 % sur un an, inversant une tendance à la baisse observée depuis trois ans. Le mois de mars a même enregistré son plus haut niveau mensuel en trois ans, avec une hausse de 26,6 % par rapport à l'année précédente. Les chantiers de pompage de puits ont, à eux seuls, connu une croissance de 38,6 % sur un an.

Défi

Une entreprise régionale de location de bennes et de gestion des déchets était en concurrence pour les recherches locales à fort potentiel dans des dizaines de villes du Maryland et de Pennsylvanie, avec une couverture quasi inexistante de sa zone de desserte. Ses campagnes de référencement payant étaient trop génériques et le coût par prospect dépassait largement les marges bénéficiaires, sans aucun prospect organique de base. L'entreprise avait besoin que les deux canaux soient performants et que le coût du référencement payant devienne rapidement plus abordable.

Solution

321 a repensé la campagne en privilégiant la qualité des prospects plutôt que leur nombre. Nous avons restructuré les campagnes payantes et réduit les dépenses sur les segments générant du volume sans générer de revenus, puis reconstruit le programme organique pour répondre aux nouvelles normes de contenu utile sur les pages locales, les pages de services et le blog. Les campagnes de mots clés ont été séquencées par zone géographique et par service à forte valeur ajoutée : déménagements militaires, déménagements de seniors, enlèvement d’encombrants, débarras de maisons. Nous avons également mis en place un système de suivi de la visibilité de l’assistant vocal comme nouveau canal.

Résultats

Le coût par prospect a chuté de 31 % d'un trimestre à l'autre, passant de 33,31 $ à 22,93 $, tandis que les dépenses publicitaires sont restées stables. Ainsi, le même budget a généré 41 % de conversions supplémentaires (de 94 à 133) et 41 % de prospects payants uniques en plus (de 85 à 120). Les clics organiques ont progressé de 32 % (de 458 à 603), et les nouvelles pages de zone de service ont commencé à se positionner sur des mots-clés locaux concurrentiels, notamment en deuxième position pour l'expression « près de chez moi », très attractive, qui n'était auparavant pas référencée. Le canal organique est passé d'une absence totale de prospects mesurables à 40 prospects uniques au cours du trimestre.

Défi

Une entreprise de déménagement présente sur plusieurs marchés achetait un volume considérable de prospects de faible qualité. Ses dépenses publicitaires étaient élevées, son équipe commerciale perdait un temps précieux sur des demandes qui ne se concrétisaient jamais, et la mise à jour « Contenu utile » de Google menaçait son référencement naturel sur quatre territoires. L'objectif annuel n'était pas d'obtenir plus de prospects, mais des prospects de meilleure qualité, de réduire le gaspillage et d'obtenir un retour sur investissement marketing global nettement supérieur.

Solution

321 Web Marketing a repensé la campagne en privilégiant la qualité des prospects plutôt que leur nombre. Nous avons restructuré les campagnes payantes et réduit les dépenses sur les segments générant du volume sans générer de revenus, puis développé le programme organique pour répondre aux nouvelles normes de contenu utile sur les pages locales, les pages de services et le blog. Les campagnes de mots clés ont été séquencées par zone géographique et par service à forte valeur ajoutée : déménagements militaires, déménagements de seniors, débarras de maisons. Nous avons également mis en place un système de suivi de la visibilité de l’assistant vocal comme nouveau canal.

Résultats

Les dépenses publicitaires ont chuté de 45 %, passant d'environ 287 000 $ à environ 158 000 $, libérant ainsi du budget pendant que l'équipe commerciale se concentrait sur les demandes ayant abouti à une conversion. L'entreprise a également débuté l'année parmi les cinq premières marques en termes de mentions dans les résultats des assistants vocaux IA sur ses marchés, avec une stratégie bien définie pour atteindre la première place. Le retour sur investissement combiné du référencement naturel et des campagnes payantes a progressé de 46 %, passant de 446 % à 653 %.