IOI Solutions

Défi

Ce garage peinait à attirer de nouveaux clients, faute d'un site web optimisé et sans aucune publicité. Les propriétaires démarchaient activement par des moyens traditionnels, mais cette stratégie, non viable, nuisait à l'activité. Le parking, pourtant occupé à moins de 20 %, disposait de suffisamment de main-d'œuvre pour quadrupler facilement le chiffre d'affaires.

Solution

Notre équipe a immédiatement proposé un nouveau site web, entièrement optimisé pour le référencement naturel et le taux de conversion grâce à notre approche d'acquisition maximale. Nous avons mis en place des campagnes publicitaires payantes sur Google Ads, Google Ads et Bing Ads. Sachant que le suivi des appels et des formulaires hors ligne serait crucial pour permettre à Google d'améliorer ses enchères intelligentes, nous avons implémenté le suivi des conversions hors ligne avec le marquage Edge afin d'optimiser le flux de données clients transmis à Google.

Résultats

Le nouveau site web a connu un succès retentissant. Dès son lancement, nous avons constaté, la semaine suivante, une augmentation du trafic organique et du taux de conversion trois fois supérieur à la moyenne historique. Les publicités payantes ont attiré de nouveaux clients et nous avons quintuplé le chiffre d'affaires total de l'entreprise en six mois. Le propriétaire a dû louer un deuxième parking et embaucher du personnel supplémentaire pour répondre à la demande. Il s'est également offert une Lamborghini pour promouvoir son entreprise.

Défi

La plupart des ateliers de covering de véhicules ignorent l'existence du logiciel RIP et les économies potentielles de temps et d'argent qu'il permet. Il leur est donc difficile d'atteindre de nouveaux clients B2B (ateliers automobiles) en dehors des salons professionnels. Lors de ces événements, la visibilité auprès de l'ensemble du marché est limitée. Le client avait besoin d'une solution fiable pour diffuser sa publicité auprès de sa clientèle cible. Cibler uniquement les mots-clés en bas de l'entonnoir de conversion ne permettrait pas d'atteindre un volume suffisant. Quant aux mots-clés en haut de l'entonnoir, leur volume de recherche est probablement faible.

Solution

IOI a adopté une approche centrée sur le cycle de vie client. Nous avons analysé les problèmes rencontrés par les ateliers de covering de véhicules et les solutions qu'ils pourraient rechercher dans ce contexte. Nous avons élaboré une stratégie marketing multicanale visant à faire connaître le produit, en partant d'une clientèle totalement inconnue jusqu'à une clientèle sensibilisée à la solution. Nous avons combiné Google Ads avec du contenu SEO ciblé, en publiant plus de 120 pages au format publicitaire sur des mots-clés à faible volume. Grâce à Google Ads, nous avons diffusé des annonces dynamiques pour optimiser la couverture du tunnel de conversion.

Résultats

Ils ont quintuplé le nombre de prospects qu'ils génèrent habituellement lors d'une conférence. Leur équipe commerciale a commencé à exploiter ces relations et, après 2 à 3 mois, a conclu des contrats à valeur annuelle moyenne (ACV) élevée pour leur logiciel. Au cours des 15 premiers mois, cette approche a permis d'augmenter le chiffre d'affaires de l'entreprise de 3 millions de dollars.

Défi

Le client s'était procuré des véhicules uniquement par des méthodes traditionnelles et n'était pas satisfait du nombre de nouvelles voitures vendues chaque mois. Ses méthodes traditionnelles incluaient le bouche-à-oreille et la participation à des salons automobiles locaux pour attirer des clients. Ces efforts hors ligne entraînaient un coût par client élevé, en raison du travail nécessaire pour chaque méthode et du temps requis pour convertir les nouveaux clients. Le client savait qu'il avait besoin d'une présence en ligne pour développer son activité, mais il connaissait peu la publicité.

Solution

Nous avons identifié les lacunes de l'expérience d'achat en ligne des clients. Le site web présentait un faible taux de conversion (CRO) et un référencement naturel (SEO) insuffisant, ce qui l'empêchait d'attirer des clients organiques. Il manquait d'informations clés pour inciter le client à l'achat. Qu'est-ce qui différencie la boutique ? Pourquoi le client devrait-il commander ? Nous avons analysé les motivations d'achat des clients et optimisé le site web pour qu'il y réponde. Nous avons ensuite lancé une campagne d'envergure sur Google Ads et Meta Ads (Facebook/Instagram), en optimisant les mots-clés, les annonces et le reciblage.

Résultats

Nous avons ajouté 638 voitures en 12 mois. Le coût par client était de seulement 235 $ pour un atelier de covering dont le prix moyen s'élève à 4 000 $. Les premiers mois ont été nécessaires pour collecter les données, mais en moyenne, sur 12 mois, nous avons livré 50 nouvelles voitures par mois. Cela a généré un chiffre d'affaires de 2,52 millions de dollars pour l'entreprise.