Smartkid Agency

Défi

L'école privée Koray Varol Okulları, à Istanbul, devait remplir ses effectifs, mais pas avec n'importe qui. Son objectif était de cibler les parents aisés des quartiers huppés, ceux qui choisissaient activement l'établissement de leurs enfants. Le problème n'était pas la notoriété, mais la précision. L'école devait rencontrer les bonnes familles, dans les bons quartiers, au moment précis où elles prenaient leur décision.

Solution

Nous avons mené des campagnes Meta Ads avec un ciblage géographique précis dans six quartiers huppés d'Istanbul : Sarıyer, Beşiktaş, Şişli, Kağıthane, Eyüpsultan et Başakşehir. Outre la géolocalisation, nous avons combiné un ciblage démographique et comportemental afin d'identifier les parents au moment de leur décision d'achat. Nous avons créé des dizaines de variantes publicitaires et actualisé ces créations à cinq reprises au cours de la campagne, en réorientant le budget vers les quartiers et les audiences les plus performants.

Résultats

Les campagnes ont permis d'atteindre le public cible de parents privilégiés visé par l'établissement et d'accroître sa visibilité dans tous les districts ciblés. Les visites de campus et les demandes d'information ont augmenté, et les inscriptions se sont renforcées tout au long de la saison ; l'établissement a ainsi atteint ses objectifs d'effectifs. L'optimisation continue au niveau des districts a permis de maîtriser les coûts et d'améliorer les performances semaine après semaine.

Défi

Era Koleji est une chaîne d'écoles privées comptant 26 campus à travers la Turquie, proposant un enseignement du primaire au secondaire. L'objectif était d'accroître ses effectifs à l'échelle nationale, c'est-à-dire dans toutes les régions où l'établissement est présent, et non dans une seule ville. Faute d'historique publicitaire, nous avons créé un compte entièrement nouveau. Le coût par prospect avoisinait les 500 ₺, un montant bien trop élevé pour atteindre les objectifs d'inscription sur un si grand nombre de campus en une seule saison.

Solution

Nous avons géré l'intégralité du parcours client sur Google Ads et Meta, entièrement en interne. Sur Meta, nous avons créé des campagnes de génération de leads au niveau des villes et des districts à l'échelle nationale (Istanbul, Ankara, Izmir, Bursa, Mersin, Şanlıurfa, Adıyaman et Gebze), en réorientant le budget vers les segments les plus rentables. Sur Google, nous avons mené des campagnes de recherche de marque, de recherche concurrentielle et de géolocalisation, ainsi que des campagnes Performance Max et Demand Gen. L'optimisation a été gérée par notre propre plateforme de gestion de publicités basée sur l'IA Claude, sous la direction d'İnel Zuhal Kandırmaz, stratège PPC senior, et d'Arif Enes Demir, fondateur de la plateforme.

Résultats

En six mois, soit une seule saison, Era Koleji a généré un chiffre d'affaires équivalent à celui des deux années précédentes cumulées, avec un ROAS de 29 (29 ₺ de retour sur investissement pour chaque ₺ dépensé). Nous avons réduit le coût par prospect de 500 ₺ à environ 200 ₺ en moyenne, les segments les plus performants affichant un coût inférieur à 130 ₺. Meta a généré près de 7 900 prospects ; la recherche Google et Performance Max ont ajouté environ 4 300 conversions en quatre mois. Le tout à partir d'un compte créé de zéro.

Défi

Hilola Flower proposait de magnifiques produits de grande qualité, mais sa visibilité en ligne était quasi inexistante : seulement une ou deux commandes par jour. Sur le marché aux fleurs saturé d’Istanbul, être un bon fleuriste traditionnel ne suffisait pas à se démarquer ni à justifier des prix élevés. Il leur fallait être perçus comme une marque de luxe et transformer cette image en commandes régulières, et non plus en simples clients de passage.

Solution

Nous avons repositionné la marque, passant d'une simple boutique de fleurs à une expérience haut de gamme et émotionnelle, puis généré la demande autour de ce positionnement. Les publicités Google ont ciblé des requêtes de luxe à forte intention (« fleuriste haut de gamme », « commande de fleurs de luxe ») ; Meta a diffusé des publicités vidéo et carrousel auprès d'une clientèle sensible au luxe ; le référencement naturel et le contenu (blog, e-mails, partenariats avec des influenceurs) ont alimenté le tunnel de conversion. Des pages de campagne dédiées ont mis en avant des produits haut de gamme comme les pivoines et les tulipes.

Résultats

Les commandes quotidiennes sont passées de 1-2 à 15-20, soit une croissance d'environ 1 400 % en quatre mois, avec un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 6,0 et une progression toujours en cours. Les bouquets haut de gamme (pivoines, tulipes) ont été vendus en intégralité, et Hilola, autrefois petite boutique locale méconnue, est devenue une référence parmi les fleuristes de luxe en Turquie. Positionnement et performance sont indissociables.