Excelohunt ist eine E-Mail- und SMS-Marketingagentur für E-Commerce-Marken, die bereits Traffic und Umsatz generieren, aber wiederkehrende Einnahmen ungenutzt lassen. Wir arbeiten mit Gründern und Marketingverantwortlichen in den USA, Großbritannien und Australien zusammen, die eine umfassende Kundenbindungsstrategie wünschen, die E-Mail-Marketing als Umsatzkanal und nicht nur als Newsletter betrachtet.
Die meisten Marken, die wir betreuen, haben dasselbe Problem: eine bezahlte, aber ungenutzte Plattform, einige halbfertige Automatisierungen, Kampagnen, die intuitiv versendet werden, und keine klare Übersicht darüber, welche E-Mails tatsächlich zum Umsatz beitragen. Wir lösen das mit einem strukturierten System, nicht mit einer Reihe von Einzelaufgaben.
Was wir tun:
- Vollständige Kontoprüfungen, die Abläufe, Kampagnen, Listenqualität, Segmentierung und Zustellbarkeit abdecken, mit einer priorisierten Korrekturliste
- Automatisierungsprozesse: Willkommens-, Warenkorb- und Checkout-Ablauf, Abbruch des Browsing-Prozesses, Nachkauf-Prozesse, Rückgewinnungs-, Nachbestellungs-, VIP- und Sunset-Flows
- Monatliche Kampagnenstrategie, Texte, Design und Terminplanung abgestimmt auf Ihren Werbekalender
- Zustellbarkeitsmaßnahmen, einschließlich Domain-Einrichtung, Aufwärmphase, Listenbereinigung und Wiederherstellung der Absenderreputation.
- Segmentierung und Listenwachstum durch Pop-ups, Anmeldeformulare und On-Site-Erfassung
- SMS-Strategie und -Automatisierung parallel zu E-Mail, damit beide Kanäle optimal zusammenarbeiten
- Plattformmigrationen und saubere Einrichtung beim Umzug von Tools
- Monatliche Berichterstattung über die zugeordneten Umsätze, die Cashflow-Performance und die nächsten Änderungen
Plattformen, mit denen wir arbeiten: Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, HubSpot, ActiveCampaign, Attentive, Postscript und Sendlane, mit umfassender Erfahrung mit Shopify-, WooCommerce-, BigCommerce- und Magento-Shops.
Unsere Arbeitsweise: Jedes Projekt beginnt mit einem Audit, damit Entscheidungen auf Ihren Daten und nicht auf Annahmen basieren. Anschließend implementieren wir die Maßnahmen in einer festgelegten Reihenfolge, beginnend mit den Prozessen, die den größten Umsatz generieren, bevor wir uns Kampagnen und Wachstumsstrategien widmen. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, ein gemeinsames Reporting-Dashboard und ein Team, das in Ihrer Zeitzone für Prüfungen und Freigaben zur Verfügung steht. Nichts wird ohne Ihre Zustimmung live geschaltet.
Unsere Prinzipien sind einfach. Kundenbindung sollte messbar sein, deshalb berichten wir über Umsätze, nicht über Öffnungsraten. Automatisierung sollte die Hauptarbeit übernehmen, damit Ihr Team nicht jeden Monat dieselben E-Mails neu erstellen muss. Und das System gehört Ihnen und ist vollständig in Ihrem eigenen Konto dokumentiert, sodass Sie nie an uns gebunden sind.
Wenn Sie eine E-Commerce-Marke haben und E-Mail weniger als 25 bis 30 Prozent zum Umsatz beiträgt, besteht in der Regel eine erhebliche Lücke, die wir innerhalb der ersten 90 Tage schließen können.
