Arke Agency

Reto

Nuestros objetivos eran aumentar las solicitudes de voluntarios año tras año, al tiempo que hacíamos un seguimiento de otros KPI: clics en la solicitud, solicitudes totales y mantener los CPA por debajo de los valores de referencia anteriores. La base que pretendíamos mejorar era: 210 clics en la solicitud, 104 solicitudes.

Solución

Se implementó una estrategia de palabras clave de alta intención, centrada en la calidad de la audiencia por encima de la cantidad, para generar una interacción más significativa. También aumentamos el conocimiento de la marca y la comprensión del rol de IMB, ya que nuestra investigación ayudó a identificar una brecha en el mercado para fortalecer su marca. Utilizamos un enfoque multicanal, aprovechando Meta para generar conocimiento, consideración y confianza, Google Display para aumentar la escala y la visibilidad, y Google Search para llegar a personas que buscan activamente oportunidades de voluntariado.

Resultado

La campaña superó los objetivos de captación de clientes y mejoró la eficiencia tanto a nivel nacional como local. Al alinear la segmentación, los mensajes y el presupuesto con las zonas geográficas prioritarias, garantizamos que la actividad se tradujera en resultados de captación significativos. En todos los canales, la campaña generó: 667 solicitudes (+548 % interanual), una tasa de conversión del 3,68 % (frente al 2,88 % interanual), un CTR del 0,50 %, casi el doble del rendimiento esperado, y 3,3 millones de impresiones (+603 % interanual).

Reto

Los objetivos eran claros: aumentar las solicitudes para cursos cortos en un 20 % interanual (KPI principal: clics en solicitudes + solicitudes completadas), aumentar la visibilidad de los cursos prioritarios a través de Meta y Google, adquirir nuevos usuarios cualificados e impulsar más sesiones de alta intención, y guiar a los prospectos a través de todo el embudo de conversión, desde el conocimiento de la información hasta la presentación de la solicitud.

Solución

Nuestro primer paso fue generar interés y consideración a gran escala, utilizando imágenes estáticas auténticas, creadas por estudiantes, para conectar con los posibles solicitantes. Las pruebas A/B creativas por género nos permitieron identificar diferencias significativas en el rendimiento y ajustar nuestro enfoque en consecuencia. También realizamos pruebas A/B con rutas clave de la página de destino, como /short-courses/ y /introductory-courses/, para comprender qué recorridos generaban mayor interacción.

Resultado

El pensamiento estratégico, junto con la optimización oportuna, las pruebas creativas y el seguimiento, dieron como resultado el éxito. Nuestra campaña de alto rendimiento y eficiencia superó las expectativas en todos los canales, generando un aumento significativo en el negocio del cliente. Aumento del 129 % en clics en la aplicación. 244 aplicaciones enviadas. Crecimiento interanual del +93,4 %. ROI del 246 %. Se superaron los parámetros de rendimiento en un 129 %, y Arke impulsó el 9 % de todos los nuevos usuarios del sitio, lo que representa un aumento significativo en el descubrimiento de cursos cortos.

Reto

Asumimos el reto de ir más allá de la mera concienciación e influir en el comportamiento real en la ciudad aeroportuaria más competitiva del mundo, apoyando la línea GWR North Downs mediante actividades de pago específicas. Esta nueva colaboración supuso un cambio radical en la conectividad, duplicando la frecuencia de los trenes entre Reading y Londres Gatwick, pasando de uno a dos trenes por hora.

Solución

La campaña integrada se basó en una estrategia de concienciación de gran alcance, diseñada para introducir servicios de tren más frecuentes y cambiar la percepción sobre la accesibilidad a Gatwick. Nuestra estrategia se fundamentó en una idea clave: si bien la elección del aeropuerto suele estar condicionada por los horarios y el destino del vuelo, el transporte al aeropuerto también influye. En lugar de competir únicamente en el momento de la reserva del vuelo, nos centramos en este momento de decisión a menudo ignorado: cómo las personas eligen llegar al aeropuerto.

Resultado

Las cuatro plataformas (DAX, Google, Meta y Spotify) cumplieron o superaron los indicadores clave de rendimiento (KPI), impulsando un amplio conocimiento de la marca y una gran interacción con nuestro público objetivo en las principales zonas de desplazamiento diario. En todos los canales, generamos 9.794.816 impresiones con un CPM de 2,38 £, frente a las 4,6 millones previstas, lo que supone un 112 % más que el objetivo. Además, conseguimos 76.808 clics con un CTR del 0,78 % y un CPC de 0,30 £.