제스트컴퍼니(ZESTCOMPANY)

ZESTCOMPANY es una agencia especializada en SEO y GEO que diseña y ejecuta estrategias para garantizar que las marcas aparezcan en los resultados de búsqueda y en las respuestas de IA generativa. Desde su fundación en 2017, llevamos nueve años ofreciendo servicios de marketing en buscadores y hemos trabajado con más de 500 marcas.

La visibilidad en las búsquedas con IA se determina mediante citas, no por clasificaciones. El rendimiento real se mide según si la marca aparece mencionada por su nombre en el cuerpo de la respuesta cuando un usuario formula una pregunta en ChatGPT, Gemini, Perplexity o Claude, y si la página de la marca se cita como base de dicha referencia. Consideramos estas dos métricas distintas y las medimos por separado.

El proceso comienza con la definición de las preguntas clave. El cliente especifica las preguntas que aparecerán en las respuestas y, antes de comenzar, se miden repetidamente en cuatro plataformas para establecer una base de referencia para la tasa de exposición actual. Posteriormente, se optimiza la estructura de la información del sitio, los datos estructurados y la notación de entidades, y se genera y distribuye contenido que responde directamente a las preguntas a través de canales internos y externos. Tras la publicación, se vuelve a medir el mismo conjunto de preguntas para realizar un seguimiento de los cambios en las tasas de mención y las URL citadas.

Dado que cada motor selecciona las fuentes de manera diferente, ChatGPT, Gemini, Perplexity y Claude se miden individualmente. El informe registra las menciones por pregunta, las URL citadas e incluso las marcas de la competencia mencionadas conjuntamente. Como las respuestas varían en cada ronda, los resultados se evalúan en función de mediciones repetidas, en lugar de una sola medición.

Nuestro trabajo no se limita a la formulación de estrategias. Nos encargamos personalmente de todo, desde las comprobaciones y modificaciones técnicas del sitio web, el diseño de datos estructurados, la creación de contenido, la distribución a través de canales externos y las solicitudes de indexación, hasta el mantenimiento del perfil de Google My Business.

En Corea, Naver ha establecido un ecosistema de búsqueda independiente, dejando áreas que no pueden alcanzarse únicamente mediante la optimización según los estándares de Google. Integramos la visibilidad de búsqueda de Naver con la respuesta de búsqueda de Google y la IA en una única operación.

Cuento con experiencia operativa en los sectores de finanzas, productos farmacéuticos/alimentos funcionales, medicina, educación, bienes raíces, logística y comercio electrónico. En funciones de GEO y AEO, trabajé con Jeonbuk Bank, Sunjin, Rokit America y Danbi Education, mientras que en marketing de búsqueda de Naver, colaboré con Daesang Wellife y GC Green Cross. En industrias con regulaciones estrictas sobre la expresión, como las finanzas y la farmacéutica, opero con procedimientos establecidos para incorporar los estándares de revisión del cliente a nivel de palabra.

Es habitual que la primera mención se confirme entre 4 y 8 semanas después del inicio del proyecto, y registramos una tasa de confirmación de menciones de entre el 40 % y el 60 %. Dado que existen variaciones según el sector, la densidad de la competencia y el estado del emplazamiento actual, recomendamos definir las preguntas clave y medir y presentar la tasa de exposición actual antes de firmar un contrato. Esto se debe a que el potencial de mejora no puede demostrarse sin conocer el punto de partida.

La medición se determina mediante la acumulación de rondas. Dado que las respuestas de la IA varían de una ronda a otra, incluso para la misma pregunta, un único resultado exitoso no se considera un indicador de rendimiento. Cada pregunta se repite decenas o cientos de veces por motor, y se registra la frecuencia con la que aparece una marca. Como se establece una línea base de la misma manera antes de que comience el contrato, es posible comparar de inmediato si las cifras posteriores han aumentado o disminuido.

Tenemos experiencia operando en industrias estrictamente reguladas. En el sector financiero, los tipos de interés y las condiciones de los productos no pueden describirse arbitrariamente, y cada frase debe someterse a una revisión de cumplimiento. Las industrias farmacéutica y de alimentos funcionales están sujetas a restricciones en la expresión de la eficacia. En estos sectores, la clave reside en crear una estructura que permita a los usuarios comparar y evaluar productos utilizando una terminología aprobada, sin modificaciones. Contamos con un procedimiento establecido para incorporar los estándares de revisión del cliente hasta el nivel de palabra.

El contenido se crea en formato de preguntas y respuestas. En lugar de un texto que simplemente enumera términos de búsqueda, la estructura responde directamente a las preguntas formuladas por los usuarios y presenta la evidencia que las respalda. Esto se debe a que el contenido debe estar en un formato que la IA pueda utilizar para generar respuestas y así ser seleccionado como fuente. Los títulos, subtítulos, tablas y elementos comparativos se diseñan en función de las preguntas.

Nuestro trabajo no se limita al diagnóstico. Modificamos directamente los datos estructurados y la notación de entidades del sitio, creamos y publicamos contenido, solicitamos la indexación e incluso optimizamos el perfil de Google My Business. Las métricas no cambiarán si simplemente entregamos documentos estratégicos y dejamos la ejecución en manos del cliente.

Presentamos las discrepancias en los resultados por motor tal como se presentan. Incluso dentro de la misma marca, existen casos en los que los resultados son altos en ChatGPT, pero nunca aparecen en Gemini. Dado que agruparlos en un único promedio oculta estas diferencias, registramos las cifras de cada motor por separado en el informe. Saber qué motores presentan deficiencias es fundamental para determinar qué aspectos mejorar.