A Excelohunt é uma agência de marketing por e-mail e SMS criada para marcas de e-commerce que já possuem tráfego e vendas, mas estão perdendo oportunidades de fidelização. Trabalhamos com fundadores e líderes de marketing nos EUA, Reino Unido e Austrália que desejam que a retenção seja gerenciada de ponta a ponta por uma equipe que trata o e-mail como um canal de receita, e não apenas como uma newsletter.
A maioria das marcas que atendemos enfrenta o mesmo problema: uma plataforma paga, mas subutilizada; algumas automações incompletas; campanhas enviadas por instinto; e nenhuma visão clara de como o e-mail realmente contribui para a receita. Resolvemos isso com um sistema estruturado, não com uma série de tarefas isoladas.
O que fazemos:
- Auditorias completas da conta, abrangendo fluxos, campanhas, integridade da lista, segmentação e entregabilidade, com uma lista de correções priorizada.
- Automações criam fluxos para: boas-vindas, carrinho abandonado e finalização da compra, abandono de navegação, pós-compra, recuperação de clientes, reposição de estoque, clientes VIP e descontinuação.
- Estratégia de campanha mensal, incluindo textos, design e cronograma, alinhados ao seu calendário promocional.
- Trabalho de entregabilidade, incluindo configuração de domínio, aquecimento, higienização da lista e recuperação da reputação do remetente.
- Segmentação e crescimento da lista por meio de pop-ups, formulários de inscrição e captura no site.
- Estratégia e automação de SMS em conjunto com e-mail para que ambos os canais funcionem em harmonia.
- Migrações de plataforma e configuração limpa ao migrar ferramentas
- Relatórios mensais sobre receita atribuída, desempenho do fluxo e as próximas mudanças que planejamos implementar.
Plataformas com as quais trabalhamos: Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, HubSpot, ActiveCampaign, Attentive, Postscript e Sendlane, com vasta experiência em lojas Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Magento.
Como trabalhamos: cada projeto começa com uma auditoria para que as decisões sejam baseadas em seus dados, e não em suposições. Em seguida, implementamos as estratégias em uma ordem predefinida, começando pelos fluxos que geram a maior receita, antes de passarmos para campanhas e crescimento. Você terá um gerente de conta dedicado, um painel de relatórios compartilhado e uma equipe disponível no seu fuso horário para revisões e aprovações. Nada entra em operação sem a sua aprovação.
Nossos princípios são simples. A retenção deve ser mensurável, por isso, relatamos a receita, não as taxas de abertura. A automação deve cuidar do trabalho pesado, para que sua equipe não precise recriar os mesmos e-mails todos os meses. E o sistema deve ser seu, totalmente documentado dentro da sua própria conta, para que você nunca fique preso a nós.
Se você possui uma marca de comércio eletrônico e o e-mail está contribuindo com menos de 25% a 30% da receita, geralmente existe uma lacuna significativa que podemos preencher nos primeiros 90 dias.
