제스트컴퍼니(ZESTCOMPANY)

A ZESTCOMPANY é uma agência especializada em SEO e GEO que cria e executa estratégias para garantir que as marcas sejam citadas nos resultados de busca e em respostas de IA generativa. Desde a sua fundação em 2017, atuamos no mercado de marketing de busca há nove anos e trabalhamos com mais de 500 marcas.

A visibilidade em buscas com IA é determinada por citações, não por rankings. O desempenho real é medido pela presença da marca, mencionada nominalmente, no corpo da resposta quando um usuário faz uma pergunta no ChatGPT, Gemini, Perplexity ou Claude, e pela citação da página da marca como base para essa referência. Consideramos essas duas métricas distintas e as medimos separadamente.

O processo começa com a definição das perguntas-alvo. O cliente define as perguntas que devem aparecer nas respostas e, antes do início da produção, as mesmas perguntas são medidas repetidamente em quatro mecanismos de busca para estabelecer uma linha de base para a taxa de exposição atual. Posteriormente, a estrutura de informações do site, os dados estruturados e a notação de entidades são refinados, e o conteúdo que responde diretamente às perguntas é produzido e distribuído para canais internos e externos. Após a publicação, o mesmo conjunto de perguntas é medido novamente para acompanhar as mudanças nas taxas de menção e URLs citadas.

Como cada mecanismo de busca seleciona as fontes de maneira diferente, ChatGPT, Gemini, Perplexity e Claude são medidos individualmente. O relatório registra menções por pergunta, URLs citados e até mesmo marcas concorrentes mencionadas em conjunto. Como as respostas variam a cada rodada, os resultados são avaliados com base em medições repetidas, e não em uma única medição.

Não nos limitamos à formulação da estratégia. Cuidamos pessoalmente de tudo, desde verificações e modificações técnicas do site, design de dados estruturados, criação de conteúdo, distribuição por canais externos, solicitações de indexação até a manutenção do perfil do Google Meu Negócio.

Na Coreia, o Naver estabeleceu um ecossistema de busca independente, alcançando áreas que não podem ser atingidas apenas com a otimização de acordo com os padrões do Google. Integramos a visibilidade da busca do Naver com a resposta de busca do Google e inteligência artificial em uma única operação.

Tenho experiência operacional nos setores financeiro, farmacêutico/alimentos funcionais para a saúde, médico, educacional, imobiliário, logístico e de comércio eletrônico. Em funções de GEO (Oficial de Operações Geográficas) e AEO (Oficial de Operações Regionais), trabalhei com o Jeonbuk Bank, Sunjin, Rokit America e Danbi Education, enquanto em marketing de busca na Naver, colaborei com a Daesang Wellife e a GC Green Cross. Em setores com regulamentações de expressão rigorosas, como o financeiro e o farmacêutico, opero com procedimentos estabelecidos para incorporar os padrões de revisão do cliente em nível de palavra.

É comum que a primeira citação seja confirmada entre 4 e 8 semanas após o início das atividades, e registramos uma taxa de confirmação de citações entre 40% e 60%. Como existem variações dependendo do setor, da densidade da concorrência e das condições do site existente, recomendamos definir as perguntas-alvo, medir e apresentar a taxa de exposição atual antes de assinar um contrato. Isso porque o potencial de melhoria não pode ser comprovado sem conhecer o ponto de partida.

A medição é determinada pelo acúmulo de rodadas. Como as respostas da IA variam de rodada para rodada, mesmo para a mesma pergunta, um único resultado positivo não é considerado um indicador de desempenho. Uma única pergunta é repetida dezenas ou centenas de vezes por mecanismo de busca, e a frequência com que uma marca aparece é registrada. Como uma linha de base é estabelecida da mesma maneira antes do início do contrato, é possível comparar imediatamente se os números subsequentes aumentaram ou diminuíram.

Temos experiência em operar em setores rigorosamente regulamentados. No setor financeiro, as taxas de juros e os termos dos produtos não podem ser descritos arbitrariamente, e cada frase deve passar por uma revisão de conformidade. As indústrias farmacêutica e de alimentos funcionais para a saúde estão sujeitas a restrições quanto à expressão da eficácia. Nesses setores, a chave é criar uma estrutura que permita aos usuários comparar e avaliar os produtos, utilizando a terminologia aprovada exatamente como está. Operamos com um procedimento implementado para incorporar os padrões de revisão do cliente até o nível da palavra.

O conteúdo é criado em formato de perguntas e respostas. Em vez de um texto que simplesmente lista termos de pesquisa, a estrutura responde diretamente às perguntas feitas pelos usuários e apresenta as evidências que as sustentam. Isso ocorre porque o conteúdo precisa estar em um formato que a IA possa utilizar para gerar respostas e, assim, ser selecionado como fonte. Títulos, subtítulos, tabelas e itens de comparação são todos elaborados em torno das perguntas.

O escopo do trabalho não termina com o diagnóstico. Modificamos diretamente os dados estruturados e a notação de entidades do site, criamos e publicamos conteúdo, solicitamos a indexação e até mesmo reformulamos o perfil da empresa no Google. As métricas não mudarão se simplesmente entregarmos documentos de estratégia e deixarmos a execução por conta do cliente.

Apresentamos as discrepâncias nos resultados por mecanismo de busca exatamente como são. Mesmo dentro da mesma marca, há casos em que os resultados são altos no ChatGPT, mas nunca aparecem no Gemini. Como agrupá-los em uma única média obscurece essas diferenças, registramos os números de cada mecanismo separadamente no relatório. Saber quais mecanismos apresentam desempenho fraco é essencial para determinar o que deve ser aprimorado em seguida.