Authentic Marketers

Thử thách

Học viện thanh nhạc Ken Tamplin (KTVA) đã có một lượng người theo dõi tự nhiên khổng lồ với 1,2 triệu người đăng ký và hơn 200 triệu lượt xem trên YouTube. Tuy nhiên, sự tăng trưởng phụ thuộc rất nhiều vào lưu lượng truy cập tự nhiên và chưa có hệ thống tiếp thị hiệu quả bài bản nào được thiết lập. Thử thách đặt ra là biến thương hiệu, lượng khán giả và kho nội dung khổng lồ hiện có của KTVA thành một hệ thống thu hút người dùng trả phí có thể dự đoán được, tiếp cận được đối tượng khán giả mới một cách hiệu quả và mở rộng quy mô vượt ra ngoài nền tảng tự nhiên hiện có.

Giải pháp

Chúng tôi đã xây dựng hệ thống Meta Ads của KTVA từ đầu, kết hợp mua phương tiện truyền thông, chiến lược sáng tạo, phát triển ưu đãi, theo dõi và thử nghiệm toàn bộ phễu bán hàng. Chúng tôi đã chuyển đổi nội dung hiện có thành các mẫu quảng cáo hiệu quả, đồng thời liên tục thử nghiệm các video do người sáng lập thực hiện, lời chứng thực, số liệu thống kê, ảnh chế, quảng cáo giáo dục và các ý tưởng giải quyết vấn đề. Chúng tôi cũng giới thiệu các ưu đãi mới thân thiện với khách hàng tiềm năng, cải thiện khả năng phân bổ và xây dựng một hệ thống thử nghiệm và mở rộng quy mô có cấu trúc dựa trên các mẫu quảng cáo và ưu đãi đã mang lại hiệu quả.

Kết quả

Trong vòng 15 tháng, chúng tôi đã mở rộng KTVA từ mức chi tiêu quảng cáo Meta gần như bằng không lên hơn 1,2 triệu đô la được quản lý có lợi nhuận. Việc thu hút khách hàng trả phí đã tạo ra hơn 25.000 khách hàng mới và giúp thúc đẩy tăng trưởng doanh thu 48,37% so với cùng kỳ năm trước. Trong giai đoạn này, KTVA cũng đã tăng gấp đôi doanh thu định kỳ hàng tháng trong vòng bốn tháng, biến Meta thành một kênh thu hút khách hàng có thể dự đoán được bên cạnh sự hiện diện tự nhiên đã được thiết lập.

Thử thách

Stay Cold đã sở hữu một thương hiệu toàn cầu mạnh mẽ, hơn 150.000 khách hàng và một cộng đồng khách hàng trung thành. Nhưng bất chấp nhu cầu cao, tốc độ tăng trưởng lại không tương xứng với khả năng của thương hiệu. Các công ty quảng cáo trước đây chưa khai thác hết tiềm năng của Stay Cold, và không có hệ thống bài bản nào để thu hút khách hàng mới trên quy mô lớn. Mục tiêu là vượt ra khỏi việc tối ưu hóa lợi nhuận đầu tư ngắn hạn (ROAS) và xây dựng một hệ thống thu hút khách hàng trả phí có thể giúp công ty tăng trưởng bền vững từ 7 lên 8 con số.

Giải pháp

Chúng tôi đã xây dựng lại chiến lược Quảng cáo Meta xoay quanh tăng trưởng lợi nhuận thay vì chỉ dựa vào ROAS. Chúng tôi đã đưa CAC, MER, AMER và EBITDA vào làm các chỉ số quyết định quan trọng, phát triển các mẫu quảng cáo có thể mở rộng cho cả đối tượng khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, đồng thời liên tục thử nghiệm các định dạng, góc độ và ưu đãi mới. Trọng tâm chính là tăng thị phần khách hàng mới thông qua các ưu đãi thân thiện với khách hàng tiềm năng trong khi vẫn giữ chi phí thu hút khách hàng ở mức cho phép doanh nghiệp mở rộng quy mô.

Kết quả

Stay Cold đã đạt được mức tăng trưởng doanh thu 114,48% so với cùng kỳ năm trước và thành công phát triển từ thương hiệu có doanh thu 7 chữ số lên 8 chữ số. Bằng cách kết hợp việc thu hút khách hàng mới có kế hoạch, thử nghiệm sáng tạo và các chỉ số hiệu suất cấp doanh nghiệp, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống cho phép công ty mở rộng quy mô đáng kể trong khi vẫn giữ lợi nhuận làm trọng tâm trong mọi quyết định.

Thử thách

Loony Legs đã xây dựng được một thương hiệu mạnh với hơn 25.000 khách hàng và một cộng đồng trung thành xung quanh những chiếc quần legging đầy màu sắc của mình. Nhưng tốc độ tăng trưởng bắt đầu chững lại. Sự mệt mỏi về mặt sáng tạo đang hạn chế hiệu quả, và không có hệ thống bài bản nào để tiếp cận và chuyển đổi khách hàng mới một cách nhất quán. Thử thách đặt ra là làm thế nào để khởi động lại sự tăng trưởng mà không làm giảm hiệu quả, đồng thời biến Meta thành một kênh thu hút khách hàng dễ dự đoán hơn.

Giải pháp

Chúng tôi đã xây dựng một hệ thống Meta Ads toàn diện, có cấu trúc chặt chẽ, tập trung mạnh vào việc thu hút khách hàng mới. Chúng tôi liên tục thử nghiệm các định dạng quảng cáo, thông điệp và ý tưởng mới mẻ để chống lại sự nhàm chán của quảng cáo và tiếp cận đối tượng khách hàng mới. Đồng thời, chúng tôi tối ưu hóa các chiến dịch dựa trên cả số lượng và hiệu quả thu hút khách hàng, thay vì chỉ theo đuổi lợi tức đầu tư ngắn hạn (ROAS).

Kết quả

Trong vòng 10 tháng, Meta đã tạo ra doanh thu 778.707,47 đô la, trong khi Loony Legs đạt mức tăng trưởng doanh thu 30% so với cùng kỳ năm trước. Tỷ lệ khách hàng mới đạt 67%, cho thấy sự tăng trưởng đến từ việc thu hút khách hàng thực sự chứ không chỉ dựa chủ yếu vào khách hàng hiện có. Đồng thời, chúng tôi duy trì tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) ở mức 2,05 trong khi tăng khối lượng và xây dựng một hệ thống thu hút khách hàng có khả năng mở rộng hơn.