HeySquad

Thử thách

Hai địa điểm tổ chức tiệc cưới ở tỉnh Liège, chủ yếu dựa vào các nền tảng đặt chỗ và truyền miệng. Các quyết định được đưa ra một cách trực quan, mà không hiểu rõ về lợi tức đầu tư cho mỗi euro quảng cáo. Mục tiêu không phải là cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, mà là xây dựng một chiến lược thu hút khách hàng toàn diện và chứng minh khả năng sinh lời.

Giải pháp

Sáu lĩnh vực do cùng một nhóm đảm nhiệm, tất cả đều được tính trên một hóa đơn duy nhất: chiến lược, thu hút khách hàng trả phí, SEO và nội dung, theo dõi và đo lường, chuyển đổi và tự động hóa tiếp thị. Theo dõi phía máy chủ để phản ánh giá trị thực của các lượt đặt chỗ trong thuật toán quảng cáo. Thiết kế lại quy trình yêu cầu báo giá. Giám sát hàng tháng dựa trên lợi nhuận gộp thay vì số lượng nhấp chuột.

Kết quả

Lưu lượng truy cập trang web tăng gấp 3,6 lần trong năm đầu tiên. Số lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tăng 58% trong năm thứ hai. Mối quan hệ hợp tác đã được duy trì liên tục trong 30 tháng. Các hoạt động xây dựng đội nhóm hiện được bán trên khắp Bỉ, không chỉ riêng ở Liège, và các quyết định được đưa ra dựa trên lợi nhuận gộp.

Thử thách

Một nhóm gồm sáu thương hiệu trải rộng khắp Bỉ, Pháp và Thụy Sĩ, mỗi thương hiệu đều có trang web, cửa hàng trực tuyến và hệ thống đo lường riêng. Dữ liệu rời rạc, giá trị chuyển đổi không được các thuật toán quảng cáo ghi nhận và việc sản xuất nội dung mất cả ngày cho mỗi chiến dịch.

Giải pháp

Sáu đơn vị này được hợp nhất dưới một nền tảng duy nhất: theo dõi phía máy chủ, báo cáo giá trị chuyển đổi thực tế và tự động hóa việc liên kết các cửa hàng trực tuyến với cơ sở dữ liệu email. Các công cụ nội bộ đã được triển khai để tối ưu hóa quy trình biên tập đa ngôn ngữ mà không làm ảnh hưởng đến phong cách riêng của từng thương hiệu.

Kết quả

Giá trị chuyển đổi được thu thập và đưa trở lại thuật toán tăng 22%. Thời gian sản xuất chiến dịch giảm 80%, tức là từ khoảng 14 giờ xuống còn 2 giờ. Sáu thương hiệu được quản lý song song tại ba quốc gia, bởi cùng một nhóm ba người.

Thử thách

Một trang web hoàn toàn mới, một sản phẩm ngách, và không có bất kỳ khách hàng tiềm năng nào từ kênh kỹ thuật số. Thị trường trang bị xe thương mại ở Bỉ phụ thuộc rất nhiều vào truyền miệng: người bán hàng này gọi cho người bán hàng khác. Trang web không đóng vai trò gì trong quá trình này. Không theo dõi, không quảng cáo, không có kênh tạo khách hàng tiềm năng nào đằng sau biểu mẫu.

Giải pháp

Xây dựng quy trình thu hút khách hàng kỹ thuật số hoàn chỉnh song song với hình thức truyền miệng: tham chiếu trên bảy loại phương tiện, các chiến dịch quảng cáo, đo lường kết nối từ đầu đến cuối và đồng bộ hóa khách hàng tiềm năng với hệ thống ERP để theo dõi từng yêu cầu thực sự trở thành gì.

Kết quả

Đã tích lũy được 397 khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong hơn 30 tháng. Tăng gấp 25 lần đối với các từ khóa được lập chỉ mục tại Bỉ. Tăng 17% khách hàng tiềm năng vào năm 2025 so với năm 2024, với ngân sách quảng cáo không đổi, do đó không phát sinh thêm chi phí. Kênh kỹ thuật số đã trở thành nguồn thông tin chính, vượt trội so với truyền miệng.