Human Element

Xây dựng trải nghiệm kỹ thuật số thúc đẩy doanh số bán hàng

4.8

Ann Arbor, Michigan, United States

10-49

2004

Công ty Human Element, Inc. đã phục vụ nhu cầu riêng biệt của khách hàng Bắc Mỹ, tạo nên thành công cho các cửa hàng trực tuyến B2B và B2C từ năm 2004. Xuất phát từ việc phát triển và hỗ trợ các công nghệ thương mại điện tử hàng đầu, Human Element đã phát triển để cung cấp đầy đủ các dịch vụ—bao gồm tư vấn chiến lược, phát triển, tiếp thị kỹ thuật số và dịch vụ trí tuệ nhân tạo—cho các khách hàng mà công ty thiết lập quan hệ đối tác chiến lược lâu dài.

Human Element là đối tác giải pháp Bạc của Adobe, đối tác Shopify Plus, đối tác Shopware Platinum và là đối tác được chứng nhận của BigCommerce, Sana Commerce và Znode. Tập trung vào thiết kế lấy người dùng làm trung tâm, công ty tiếp tục khẳng định vị thế là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu trong ngành thương mại điện tử không ngừng thay đổi.

Công ty Human Element có trụ sở chính tại Ann Arbor, Michigan và đã bảy lần nhận được giải thưởng FastTrack từ Ann Arbor SPARK, cũng như được vinh danh trong danh sách Inc 5000 trong bốn năm liên tiếp, nhờ sự tăng trưởng ổn định qua từng năm.

Quy mô kinh doanh của khách hàng

Kinh doanh vừa

Doanh nghiệp lớn

Ngân sách cho mỗi dự án

Bắt đầu từ $5,000

Thời lượng dự án

Bắt đầu từ 1-3 months

Tiêu điểm địa lý

United States

Ngôn ngữ

Tiếng Anh

Các dịch vụ

Ngành

Câu chuyên thành công

Cải thiện trải nghiệm người dùng và chuyển đổi cho NoIR Insight

$1

2023

3 tháng

Thử thách

NoIR Insight đã đến với chúng tôi để được trợ giúp nâng cấp nền tảng Thương mại điện tử của họ và cải thiện chức năng trang web. Họ đang quản lý hai trang web khác nhau cho hai đối tượng khác nhau, điều này không hiệu quả. Họ cần xây dựng trải nghiệm khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng khi lựa chọn sản phẩm của mình.

Giải pháp

Chúng tôi đã kết hợp hai trang web thành một, nâng cấp phiên bản Magento của họ và xây dựng một công cụ tương tác cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm mà không cần phải gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ. Các dịch vụ được cung cấp bao gồm tư vấn chiến lược, SEO kỹ thuật, thiết kế UX/UI và nâng cấp nền tảng.

Kết quả

Thời gian trung bình mà người tiêu dùng dành trên trang web tăng 65% Số trang mỗi phiên tăng 37% Tỷ lệ chuyển đổi tăng 68%

Chuyên môn tiếp thị kỹ thuật số cải thiện chuyển đổi

$1

2024

12 tháng

Thử thách

Judson Senior Living đã đến Human Element để tìm kiếm sự giúp đỡ trong việc duy trì trang web WordPress, chiến dịch Google Ad và sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội. Vào thời điểm đó, họ chủ yếu muốn một nhóm có thể "duy trì hoạt động". Nhưng mối quan hệ nhanh chóng trở nên sâu sắc hơn và phát triển khi nhóm Human Element bắt đầu làm việc.

Giải pháp

Sự tham gia của Human Element đã có cách tiếp cận mang tính tham vấn khi chúng tôi nhận ra rằng kết quả từ những nỗ lực số hóa của Judson có thể mạnh mẽ hơn nhiều. Chúng tôi thấy rằng có nhiều cách để tối ưu hóa chi tiêu cho Google Ads, tối ưu hóa nội dung trên trang web để có kết quả SEO và chuyển đổi tốt hơn, đồng thời phát hiện ra các cơ hội để cải thiện giao diện của trang web và tăng cường sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội. Tương tự như cách Judson tạo ra các kế hoạch cá nhân hóa cho cư dân của mình, Human Element đã lập chiến lược

Kết quả

Kể từ khi chúng tôi bắt đầu làm việc cùng nhau, chúng tôi đã thấy những cải thiện trong các số liệu chính sau: Tỷ lệ chuyển đổi trong cùng kỳ YoY gần như tăng gấp đôi: 0,58% lên 1,08% Tương tác trên trang web: tăng 30% Tỷ lệ thoát: giảm 30% Tỷ lệ tương tác của người dùng tự nhiên: tăng 30% Kết quả Google Ads: Lượt hiển thị: tăng 22% Lượt nhấp: tăng 99% Chuyển đổi: tăng 103% Chi phí chuyển đổi: giảm 16% Kết quả trên phương tiện truyền thông xã hội: Lượt truy cập hồ sơ: tăng 37% trên Facebook và 67% trên Instagram

Tăng trưởng kép cho một thương hiệu mới - Duallane

$1

2024

24 tháng

Thử thách

Duallane Truck Parts, một phần của tập đoàn lớn hơn do gia đình sở hữu, chuyên phục vụ ngành vận tải đường bộ, đã ra mắt một trang web thương mại điện tử hoàn toàn mới vào tháng 9 năm 2023. Trang web được xây dựng trên Adobe Commerce (Magento) bởi Human Element. Là một thương hiệu và trang web mới, Duallane có mục tiêu tăng trưởng mạnh mẽ sau khi ra mắt. Vào năm 2024, họ đã thuê Human Element để hỗ trợ thu hút lưu lượng truy cập vào trang web và tăng doanh số.

Giải pháp

- Nền tảng thương mại điện tử được xây dựng trên Adobe Commerce (Magento) - Tối ưu hóa SEO trang sản phẩm - Thiết lập sự hiện diện trên Google Shopping - Tích hợp ERP tùy chỉnh với Adobe Commerce (Magento) - Mở rộng chức năng cốt lõi của Adobe Commerce (Magento)

Kết quả

Với việc thành lập danh sách sản phẩm Google Merchant Center, các KPI trong quý 4 năm 2024 đã vượt xa quý 3 năm 2024: doanh thu trực tuyến tăng 264%, tỷ lệ chuyển đổi người dùng trung bình tăng 20% và tổng số người dùng truy cập trang web tăng 196%. Năm 2025, kết quả tăng trưởng liên tục - so sánh tháng 1 năm 2024 với tháng 1 năm 2025 - đã rất ấn tượng: doanh thu tăng 257%, tỷ lệ chuyển đổi người dùng tăng 43% và tổng số người dùng tăng 38%.