Neuron - UX/UI Design Agency

Thử thách

Jobble, một thị trường việc làm kinh tế biểu diễn với hơn 5 triệu người dùng, cần hiện đại hóa trải nghiệm kỹ thuật số của mình để theo kịp kỳ vọng của người dùng và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của nền tảng. Nhóm sản phẩm của họ bị kéo căng và giao diện không nhất quán, khiến người dùng khó tìm và ứng tuyển việc làm hiệu quả hơn. Mục tiêu là nâng cao khả năng sử dụng, hợp lý hóa trải nghiệm khám phá việc làm và cung cấp hướng dẫn thiết kế có thể mở rộng cho nhóm nội bộ.

Giải pháp

Neuron đã tiến hành kiểm toán UX/UI, phỏng vấn người dùng và nghiên cứu cạnh tranh để xác định các điểm ma sát chính. Chúng tôi đã thiết kế lại các luồng người dùng quan trọng—bao gồm tìm kiếm việc làm, ứng tuyển, tích hợp và thiết lập hồ sơ—mang lại trải nghiệm ưu tiên thiết bị di động phục vụ tốt hơn nhu cầu của người làm việc tự do. Chúng tôi cũng cung cấp một hệ thống thiết kế mạnh mẽ trong Figma để hỗ trợ tính nhất quán nội bộ và đẩy nhanh quá trình phát triển sản phẩm của Jobble.

Kết quả

Thiết kế lại đã làm giảm đáng kể tình trạng người dùng bỏ cuộc và các phiếu hỗ trợ liên quan đến đơn xin việc. Các nhóm sản phẩm và kỹ thuật nội bộ của Jobble đã báo cáo rằng chu kỳ phát triển được đẩy nhanh đáng kể nhờ hệ thống thiết kế mới. Quan hệ đối tác của chúng tôi đã chứng minh được sự thành công đến mức Jobble đã tái hợp tác với Neuron cho một sáng kiến mới vào năm 2025, giúp tăng cường sự hợp tác và tác động của chúng tôi đến sự phát triển của nền tảng của họ.

Thử thách

Nền tảng Listrak đã trở nên quá phức tạp trong hơn 20 năm, dẫn đến giao diện lộn xộn và quy trình làm việc rời rạc. Với 118 mục điều hướng và các công cụ không nhất quán, các nhà tiếp thị thấy khó tạo và quản lý hiệu quả các chiến dịch đa kênh. Listrak cần thiết kế lại hoàn toàn để giảm ma sát, thống nhất quy trình làm việc và tạo trải nghiệm trực quan hơn cho người dùng.

Giải pháp

Neuron đã hợp tác với Listrak để tái thiết nền tảng của mình. Chúng tôi đã hợp lý hóa điều hướng từ 118 xuống còn 16 mục, thống nhất việc tạo chiến dịch trên các kênh và giới thiệu trình tạo email không cần mã, công cụ tự động hóa trực quan và hệ thống gắn thẻ động. Công việc này dựa trên nghiên cứu người dùng từ 13 cuộc phỏng vấn chuyên sâu, đảm bảo thiết kế lại phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng trên các vai trò tiếp thị và thương mại điện tử.

Kết quả

Nền tảng được thiết kế lại cho phép các nhà tiếp thị khởi chạy và quản lý các chiến dịch nhanh hơn và ít lỗi hơn. Người dùng có nhiều quyền kiểm soát hơn thông qua các công cụ tùy chỉnh và cá nhân hóa do AI điều khiển. Hiệu quả được cải thiện thông qua điều hướng đơn giản hóa và quy trình làm việc hợp nhất. Listrak nổi lên với một sản phẩm hiện đại, có khả năng mở rộng giúp tăng khả năng sử dụng, đẩy nhanh quá trình áp dụng và định vị nền tảng cho sự tăng trưởng dài hạn.

Thử thách

Một công ty AI đàm thoại toàn cầu cần thống nhất và mở rộng các nỗ lực thiết kế sản phẩm của mình trên nhiều nhóm và nền tảng. Với các khuôn khổ chồng chéo, các thành phần không nhất quán và nhu cầu ngày càng tăng từ các khách hàng doanh nghiệp, nhóm UX nội bộ thiếu cơ sở hạ tầng để duy trì tính nhất quán của thiết kế và tốc độ phân phối. Họ cần một hệ thống thiết kế có thể mở rộng và chiến lược DesignOps để hỗ trợ các bản phát hành nhanh chóng, đảm bảo tuân thủ khả năng truy cập và thúc đẩy sự hợp tác liên chức năng.

Giải pháp

Neuron đã hợp tác với công ty để triển khai nền tảng DesignOps mạnh mẽ. Chúng tôi đã kiểm tra các hiện vật thiết kế và thư viện kỹ thuật, tiến hành hội thảo với các bên liên quan và phát triển một hệ thống thiết kế tuân thủ WCAG 2.1 AA theo mô-đun. Để đảm bảo thành công lâu dài, chúng tôi đã nhúng vào các nhóm sản phẩm và kỹ thuật, tích hợp công cụ và thiết lập quy trình quản trị và tài liệu để cho phép tự chủ và liên kết giữa các chức năng.

Kết quả

Các nhóm sản phẩm đã giảm đáng kể thời gian thiết kế và phát triển trong khi cải thiện tính nhất quán và chất lượng trên các giao diện. Hệ thống mới trao quyền cho các nhóm chức năng chéo để giao hàng nhanh hơn và tự tin hơn. Hệ thống thiết kế đã trở thành nguồn thông tin trung tâm, cho phép tổ chức cung cấp các giải pháp AI sáng tạo ở quy mô doanh nghiệp một cách rõ ràng và hiệu quả. Neuron tiếp tục hỗ trợ quá trình phát triển của họ với sự hỗ trợ thiết kế sản phẩm liên tục trong quan hệ đối tác kéo dài 3 năm