321 Web Marketing

Thử thách

Một nhà thầu xây dựng chuyên về máy bơm giếng, xử lý nước và hệ thống ống nước hoạt động trên nhiều quận ở Maryland/Virginia cần tăng số lượng công việc hoàn thành, chứ không chỉ tăng lượng truy cập. Khả năng hiển thị tự nhiên còn hạn chế trên các khu vực dịch vụ mà họ muốn mở rộng, và quảng cáo trả phí đang gánh quá nhiều khách hàng tiềm năng với chi phí mỗi khách hàng tiềm năng ngày càng tăng. Số lượng công việc hoàn thành đã giảm trong ba năm liên tiếp. Họ cần biến tìm kiếm tự nhiên thành một kênh tạo khách hàng tiềm năng đáng tin cậy, chi phí thấp hơn và đảo ngược xu hướng này.

Giải pháp

Công ty 321 Web Marketing đã triển khai các chương trình tiếp thị tự nhiên và trả phí dựa trên việc nhắm mục tiêu theo dịch vụ và vị trí. Đối với tiếp thị tự nhiên, điều này bao gồm mở rộng trang theo vị trí trên bốn quận, các chiến dịch nội dung chuyên biệt theo dịch vụ được sắp xếp theo mùa cho máy bơm giếng, xử lý nước, máy nước nóng và hệ thống ống nước, cùng với việc sử dụng đánh dấu lược đồ trang web để báo hiệu sự liên quan cho cả công cụ tìm kiếm truyền thống và công cụ tìm kiếm AI. Về tiếp thị trả phí, chúng tôi đã hợp nhất các chiến dịch rải rác thành các nhóm quảng cáo phù hợp với dịch vụ, với giới hạn CPA và điều chỉnh giá thầu theo vị trí.

Kết quả

Lượt nhấp chuột tự nhiên tăng 110% so với quý trước, từ 4.720 lên 9.900. Xếp hạng từ khóa top 10 tăng từ 458 lên 786, vượt mục tiêu của quý tiếp theo sớm hơn một quý. Số lượng khách hàng tiềm năng tự nhiên tăng từ 385 lên 457. Quan trọng hơn, kết quả công việc đã được thể hiện rõ: số lượng công việc hoàn thành tăng 10,2% so với cùng kỳ năm ngoái và đảo ngược xu hướng giảm trong ba năm, với tháng 3 đạt số lượng công việc cao nhất trong một tháng trong ba năm qua, tăng 26,6% so với năm trước. Riêng công việc lắp đặt máy bơm giếng tăng 38,6% so với cùng kỳ năm ngoái.

Thử thách

Một công ty cho thuê thùng chứa rác và quản lý chất thải khu vực đang cạnh tranh gay gắt để giành được lượt tìm kiếm địa phương có ý định cao trên hàng chục thị trấn ở Maryland và Pennsylvania, trong khi hầu như không có vùng phủ sóng khu vực dịch vụ nào trên trang kết quả tìm kiếm. Quảng cáo tìm kiếm trả phí đang chạy trên các chiến dịch chung chung, với chi phí mỗi khách hàng tiềm năng cao hơn nhiều so với lợi nhuận thu được, và hoàn toàn không có khách hàng tiềm năng tự nhiên nào. Họ cần cả hai kênh đều hoạt động hiệu quả, và cần giảm chi phí quảng cáo trả phí nhanh chóng.

Giải pháp

321 đã xây dựng lại chiến dịch tập trung vào chất lượng khách hàng tiềm năng thay vì số lượng khách hàng tiềm năng. Chúng tôi đã tái cấu trúc các chiến dịch trả phí và cắt giảm chi tiêu cho các phân khúc tạo ra số lượng lớn nhưng không mang lại doanh thu, sau đó xây dựng lại chương trình tìm kiếm tự nhiên để đáp ứng các tiêu chuẩn Nội dung hữu ích mới trên các trang địa phương, trang dịch vụ và nội dung blog. Các chiến dịch từ khóa được sắp xếp theo khu vực và theo dòng dịch vụ có giá trị cao: chuyển nhà cho quân nhân, chuyển nhà cho người cao tuổi, dọn dẹp rác thải, dọn dẹp nhà cửa sau khi chuyển đến nơi ở mới. Chúng tôi cũng thiết lập theo dõi khả năng hiển thị của trợ lý AI như một kênh mới.

Kết quả

Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng giảm 31% so với quý trước, từ 33,31 đô la xuống còn 22,93 đô la, trong khi chi tiêu quảng cáo không thay đổi, do đó cùng một ngân sách đã tạo ra nhiều hơn 41% lượt chuyển đổi (từ 94 lên 133) và nhiều hơn 41% khách hàng tiềm năng trả phí duy nhất (từ 85 lên 120). Lượt nhấp chuột tự nhiên tăng 32% (từ 458 lên 603), và các trang khu vực dịch vụ mới bắt đầu xếp hạng cho các thuật ngữ địa phương cạnh tranh, bao gồm vị trí thứ 2 cho cụm từ "gần tôi" có ý định mua hàng cao mà trước đây hoàn toàn không được xếp hạng. Kênh tự nhiên đã chuyển từ không có cơ sở khách hàng tiềm năng nào có thể đo lường được lên 40 khách hàng tiềm năng duy nhất trong quý.

Thử thách

Một công ty vận chuyển đa thị trường đang mua một lượng lớn khách hàng tiềm năng chất lượng thấp. Chi phí quảng cáo cao, đội ngũ bán hàng lãng phí hàng giờ vào những yêu cầu không bao giờ chuyển đổi thành khách hàng thực, và bản cập nhật Nội dung hữu ích của Google đã gây nguy hiểm cho hiệu suất tìm kiếm tự nhiên của họ trên bốn khu vực. Mục tiêu của năm không phải là có thêm khách hàng tiềm năng, mà là có được khách hàng tiềm năng chất lượng hơn, ít lãng phí hơn và tỷ lệ hoàn vốn đầu tư tiếp thị cao hơn một cách rõ rệt.

Giải pháp

321 Web Marketing đã xây dựng lại chiến dịch tập trung vào chất lượng khách hàng tiềm năng thay vì số lượng. Chúng tôi đã tái cấu trúc các chiến dịch trả phí và cắt giảm chi tiêu cho các phân khúc tạo ra số lượng lớn nhưng không mang lại doanh thu, sau đó xây dựng chương trình tiếp thị tự nhiên để đáp ứng các tiêu chuẩn Nội dung hữu ích mới trên các trang địa phương, trang dịch vụ và nội dung blog. Các chiến dịch từ khóa được sắp xếp theo khu vực và theo dòng dịch vụ có giá trị cao: chuyển nhà cho quân nhân, chuyển nhà cho người cao tuổi, dọn dẹp nhà cửa sau khi người thân qua đời. Chúng tôi cũng thiết lập theo dõi khả năng hiển thị của trợ lý AI như một kênh mới.

Kết quả

Chi phí quảng cáo giảm 45%, từ khoảng 287.000 đô la xuống còn khoảng 158.000 đô la, giúp giải phóng ngân sách trong khi đội ngũ bán hàng dành thời gian cho những yêu cầu thực sự đã được chốt. Công ty cũng bước vào năm mới với vị trí top 5 thương hiệu hàng đầu về thị phần đề cập trong kết quả tìm kiếm trợ lý AI trên khắp các thị trường, với lộ trình rõ ràng để vươn lên vị trí số một. Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư (ROI) kết hợp giữa SEO và quảng cáo trả phí tăng từ 446% lên 653%, cải thiện 46%.