IOI Solutions

Thử thách

Cửa hàng sửa chữa ô tô này đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng mới do trang web tối ưu hóa kém và không có quảng cáo. Chủ cửa hàng phải làm việc ngoài giờ để thu hút khách hàng bằng các phương pháp ngoại tuyến, nhưng điều này không hiệu quả và ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Bãi đậu xe chỉ chiếm chưa đến 20% và có đủ nhân lực để dễ dàng tăng doanh thu lên gấp 4 lần.

Giải pháp

Nhóm của chúng tôi ngay lập tức đề xuất một trang web mới, được tối ưu hóa hoàn toàn về SEO và Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi (CRO) bằng phương pháp Thu hút Khách hàng Tối đa (Max Acquisition). Chúng tôi đã thiết lập Quảng cáo Trả phí trên Google Ads / Google LSA / Bing Ads. Chúng tôi biết rằng việc theo dõi cuộc gọi/biểu mẫu ngoại tuyến (OCT) sẽ rất quan trọng để giúp Google cải thiện giá thầu thông minh, vì vậy chúng tôi đã triển khai Theo dõi Chuyển đổi Ngoại tuyến với Gắn thẻ Cạnh (Edge Tagging) để tối đa hóa lượng dữ liệu khách hàng được truyền đến Google.

Kết quả

Trang web mới đã thành công rực rỡ. Chỉ sau một đêm ra mắt, tuần tiếp theo chúng tôi đã chứng kiến lưu lượng truy cập tự nhiên hiện có chuyển đổi gấp 3 lần so với mức trung bình trước đây. Quảng cáo trả phí đã thu hút khách hàng mới và chúng tôi đã tăng tổng doanh thu của doanh nghiệp lên gấp 5 lần trong vòng 6 tháng. Chủ doanh nghiệp cuối cùng đã thuê thêm một bãi đậu xe thứ hai và tuyển thêm nhân viên để đáp ứng nhu cầu. Ông ấy cũng mua một chiếc Lamborghini để quảng bá cho cửa hàng.

Thử thách

Hầu hết các cửa hàng dán decal xe không biết đến phần mềm RIP và tiềm năng tiết kiệm thời gian và chi phí. Điều này gây khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng B2B mới (các cửa hàng dán decal xe) bên ngoài các hội nghị. Trong các hội nghị, khả năng tiếp cận toàn bộ thị trường bị hạn chế. Khách hàng cần một cách đáng tin cậy để quảng cáo trước khách hàng mục tiêu của họ. Chỉ nhắm mục tiêu vào các từ khóa ở cuối phễu bán hàng sẽ không đủ lượng truy cập. Và ở đầu phễu, các từ khóa đó thường có lượng truy cập thấp.

Giải pháp

IOI đã áp dụng phương pháp vòng đời khách hàng. Chúng tôi phân tích những vấn đề mà các cửa hàng dán decal xe gặp phải và những gì họ có thể tìm kiếm trong tình huống đó. Chúng tôi đã xây dựng chiến lược tiếp thị nâng cao nhận thức sản phẩm từ giai đoạn hoàn toàn không biết đến giai đoạn biết đến giải pháp thông qua quảng cáo đa kênh. Chúng tôi kết hợp Google Ads với nội dung SEO, tập trung vào các từ khóa có lượng tìm kiếm thấp, xuất bản hơn 120 trang theo phong cách quảng cáo. Sử dụng Google Ads, chúng tôi chạy quảng cáo nội dung động để đảm bảo phạm vi tiếp cận tối đa trong phễu bán hàng.

Kết quả

Họ thu hút được số lượng khách hàng tiềm năng gấp 5 lần so với bình thường tại các hội nghị. Đội ngũ bán hàng bắt đầu xây dựng mối quan hệ và sau 2-3 tháng đã chốt được nhiều hợp đồng có giá trị hàng năm (ACV) cao cho phần mềm của họ. Trong 15 tháng đầu tiên, chúng tôi đã giúp doanh thu của công ty tăng thêm 3 triệu đô la với phương pháp này.

Thử thách

Khách hàng này trước đây chỉ mua xe thông qua các phương thức truyền thống và không hài lòng với số lượng xe mới mua được mỗi tháng hiện tại. Các phương thức truyền thống của họ bao gồm giới thiệu từ các doanh nghiệp ô tô khác và các sự kiện ô tô địa phương để thu hút khách hàng. Nỗ lực truyền thống này dẫn đến chi phí trên mỗi khách hàng cao, do công sức lao động cho từng phương pháp và thời gian để chuyển đổi khách hàng mới. Họ biết rằng họ cần bán hàng trực tuyến để mở rộng quy mô, nhưng lại không am hiểu về quảng cáo.

Giải pháp

Chúng tôi đã xác định được những điểm yếu trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng. Trang web có tỷ lệ chuyển đổi (CRO) và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) kém, cản trở việc thu hút khách hàng tự nhiên miễn phí. Trang web thiếu thông tin bán hàng quan trọng để thúc đẩy khách hàng mua hàng. Điều gì làm cho cửa hàng khác biệt, tại sao khách hàng nên mua sản phẩm? Chúng tôi đã phân tích lý do khách hàng mua hàng và cập nhật trang web của họ để phù hợp với ý định của họ. Sau đó, chúng tôi đã triển khai một chiến dịch quy mô lớn trên Google Ads và Meta Ads (Facebook/Instagram). Tối ưu hóa từ khóa, nội dung quảng cáo và tiếp thị lại.

Kết quả

Chúng tôi đã bổ sung thêm 638 xe trong vòng 12 tháng. Chi phí cho mỗi khách hàng chỉ là 235 đô la cho một cửa hàng dán decal có doanh thu trung bình 4.000 đô la. Hai tháng đầu tiên cần thời gian để thu thập dữ liệu, nhưng trung bình trong 12 tháng, chúng tôi đã cung cấp thêm 50 xe mới mỗi tháng. Kết quả là doanh thu đạt 2,52 triệu đô la cho doanh nghiệp.