PHI

Thử thách

Yale (Assa Abloy) đã có sẵn sản phẩm, mạng lưới phân phối và sự hậu thuẫn của một tập đoàn đa quốc gia: thách thức không phải là vấn đề nhận diện thương hiệu. Toàn bộ hoạt động marketing xoay quanh việc thu hút khách hàng và khuyến mãi; mỗi tháng kinh doanh ảm đạm đều được giải quyết bằng cách giảm giá và chuyển ngân sách sang quảng cáo trả phí. Doanh nghiệp có lợi nhuận, nhưng phụ thuộc vào việc giảm giá. Nhận diện thương hiệu yếu; người dùng không thể phân biệt được sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh có sản phẩm tương tự, và áp lực giảm giá từ các sàn thương mại điện tử và nhà sản xuất đã làm giảm biên lợi nhuận.

Giải pháp

Chúng tôi áp dụng phương pháp SOOPER để hiểu toàn diện hoạt động kinh doanh – nhu cầu, thương hiệu, kênh phân phối và lợi nhuận – và chuyển từ các chiến thuật riêng lẻ sang một hệ thống hiệu quả thương hiệu, nơi thương hiệu và hiệu quả hỗ trợ lẫn nhau. Về xây dựng thương hiệu: Nội dung do người dùng tạo (UGC) thể hiện sản phẩm trong cuộc sống hàng ngày, nội dung giáo dục về an ninh nhà cửa và những người có ảnh hưởng hướng đến lối sống. Về hiệu quả: Google Shopping và PMax là các công cụ chính, được thúc đẩy bởi công việc xây dựng thương hiệu này, cùng với UGC trong Meta Ads và tự động hóa email.

Kết quả

Tăng 55% số lượt truy cập SEO và 151% doanh thu từ kênh này, trở thành kênh sinh lời nhất trong kỳ. Tăng 124% số lượng mua hàng thông qua SEO mà không cần đầu tư thêm vào quảng cáo trả phí. Google Shopping củng cố vị trí là kênh chuyển đổi số 1, được duy trì nhờ các nỗ lực xây dựng thương hiệu. Black Friday 2025 là tháng có số lượng đơn đặt hàng tốt nhất kể từ khi cửa hàng ra mắt hai năm rưỡi trước đó. Nội dung do người dùng tạo (UGC) vượt trội hơn so với quảng cáo sản phẩm truyền thống trong Meta Ads về tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và mức độ tương tác. Yale đã ngừng dựa vào giảm giá để bán hàng.

Thử thách

Tập đoàn Lío (Ibiza, Mallorca và Mykonos) đã có nhu cầu cao tại mỗi địa điểm, nhưng thách thức không phải là vấn đề quảng bá. Mỗi địa điểm đều cạnh tranh để tiếp cận cùng một nhóm khách du lịch quốc tế có khả năng chi tiêu cao, quản lý các chiến dịch riêng biệt và có nguy cơ làm giảm lượng khách hàng và đầu tư giữa các địa điểm. Thách thức nằm ở việc tổ chức nhu cầu chung này và biến quảng cáo kỹ thuật số thành động lực thực sự thúc đẩy đặt phòng và bán vé, mà không làm mất đi nét đặc trưng riêng của từng điểm đến hoặc tầm nhìn chung của tập đoàn.

Giải pháp

Chúng tôi đã áp dụng phương pháp SOOPER để hiểu rõ từng địa điểm – Ibiza, Mallorca, Mykonos – mà không bỏ qua tầm nhìn tổng thể của tập đoàn, và chúng tôi đã chuyển từ các chiến dịch riêng lẻ sang một chiến lược kết nối. Chúng tôi kết hợp Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads và quảng cáo lập trình tự động, với các mục tiêu đa chức năng và cụ thể cho từng địa điểm. Chúng tôi củng cố câu chuyện thương hiệu bằng loạt phim tài liệu "Hậu trường" và tập trung vào nâng cao nhận diện thương hiệu: trong các chiến dịch có phạm vi tiếp cận rộng, chúng tôi hướng đến CPM và CPC thấp, cho phép khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiến tới chuyển đổi.

Kết quả

Lío Ibiza đạt tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) trung bình là 99,3%, với Google Ads đạt 147% và đạt đỉnh trên 200% trong nhiều tuần vào mùa cao điểm. Lío Mallorca đạt ROAS trung bình là 10% và Lío Mykonos là 40%, cả hai đều cao hơn gấp đôi so với năm trước. Tất cả điều này diễn ra vào thời điểm cao điểm mùa hè, với áp lực quảng cáo tối đa tại cả ba điểm đến. Quảng cáo kỹ thuật số không còn là những hoạt động riêng lẻ mà trở thành một hệ thống tăng trưởng kết nối cho toàn bộ tập đoàn.

Thử thách

Altafit, chuỗi hơn 80 phòng tập thể dục tập trung vào sự tiện lợi và giá cả cạnh tranh, bắt đầu hợp tác với PHI vào tháng 7 năm 2023, với chiến dịch "trở lại mùa hè" là thử thách đầu tiên. Cuối năm 2024, Vivagym mua lại toàn bộ các trung tâm của Altafit, và hai thương hiệu sáp nhập, khiến tương lai của mối quan hệ hợp tác trở nên không chắc chắn. Thử thách sau đó là chứng minh, thông qua chiến dịch tháng Giêng, rằng chiến lược vẫn hiệu quả bất chấp sự thay đổi quyền sở hữu và sự không chắc chắn vốn có của bất kỳ vụ sáp nhập nào.

Giải pháp

Chúng tôi triển khai phương pháp Tiếp thị Chính xác dựa trên phương pháp SOOPER của chúng tôi: phân tích thị trường và người tiêu dùng toàn diện, xác định chi tiết Chân dung Khách hàng và Hành trình Khách hàng bằng Ma trận Tiếp thị của chúng tôi, phân khúc chính xác trong Google Ads, tiếp thị lại trong Meta và tự động hóa để cải thiện trải nghiệm web và email. Chúng tôi cũng bổ sung thêm các công việc SEO—liên kết nội bộ và từ khóa—và dịch vụ Tăng trưởng và Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi ở mọi giai đoạn của Hành trình Khách hàng.

Kết quả

Altafit ghi nhận sự tăng trưởng hàng năm về số lượng khách hàng mới trong mỗi kỳ, cải thiện tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) và tăng lưu lượng truy cập tự nhiên từ các từ khóa giao dịch, từ đó nâng cao khả năng hiển thị về mặt chuyển đổi. Những kết quả này đã thuyết phục ban quản lý của Vivagym: vào tháng 2 năm 2025, họ đã chọn chúng tôi làm đối tác quảng cáo cho toàn bộ tập đoàn – hơn 220 phòng tập sau khi tích hợp Altafit – để tiếp tục phát triển về khả năng hiển thị, nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.