Excelohunt è un'agenzia di email e SMS marketing pensata per i brand di e-commerce che già generano traffico e vendite, ma che non riescono a sfruttare appieno il potenziale dei ricavi ricorrenti. Collaboriamo con fondatori e responsabili marketing negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia che desiderano una gestione completa della fidelizzazione da parte di un team che considera l'email marketing come un canale di guadagno, non solo come una semplice newsletter.
La maggior parte dei brand con cui collaboriamo presenta lo stesso problema: una piattaforma a pagamento ma sottoutilizzata, alcune automazioni incomplete, campagne inviate d'istinto e nessuna chiara visione del reale contributo dell'email marketing al fatturato. Noi risolviamo tutto questo con un sistema strutturato, non con una serie di interventi occasionali.
Cosa facciamo:
- Audit completi dell'account che coprono flussi, campagne, stato di salute delle liste, segmentazione e deliverability, con un elenco di soluzioni prioritarie.
- Automazione delle build: benvenuto, carrello abbandonato e checkout, abbandono della navigazione, post acquisto, recupero clienti, rifornimento, flussi VIP e di chiusura
- Strategia mensile per le campagne, testi, design e programmazione, tutto in linea con il tuo calendario promozionale.
- Attività relative alla deliverability, tra cui configurazione del dominio, riscaldamento, pulizia delle liste e recupero della reputazione del mittente.
- Segmentazione e crescita della lista tramite pop-up, moduli di iscrizione e acquisizione sul sito
- Strategia e automazione degli SMS in parallelo con le email, in modo che entrambi i canali lavorino in sinergia.
- Migrazioni di piattaforme e configurazione pulita quando si spostano gli strumenti
- Report mensili sui ricavi attribuiti, sull'andamento dei flussi e sulle prossime modifiche.
Piattaforme con cui lavoriamo: Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, HubSpot, ActiveCampaign, Attentive, Postscript e Sendlane, con una solida esperienza su Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Magento.
Come lavoriamo: ogni progetto inizia con un audit, in modo che le decisioni si basino sui tuoi dati e non su supposizioni. Procediamo quindi seguendo un ordine prestabilito, partendo dai flussi che generano il maggior fatturato, per poi passare alle campagne e alla crescita. Avrai a disposizione un responsabile account dedicato, una dashboard di reporting condivisa e un team disponibile nel tuo fuso orario per revisioni e approvazioni. Nulla viene pubblicato senza la tua approvazione.
I nostri principi sono semplici. La fidelizzazione deve essere misurabile, quindi ci basiamo sui ricavi, non sui tassi di apertura. L'automazione deve occuparsi del lavoro più gravoso, in modo che il tuo team non debba ricreare le stesse email ogni mese. E il sistema deve essere di tua proprietà, completamente documentato all'interno del tuo account personale, così non sarai mai vincolato a noi.
Se possedete un marchio di e-commerce e le email contribuiscono a meno del 25-30% del fatturato, di solito c'è un divario significativo che possiamo colmare entro i primi 90 giorni.
