Neuron - UX/UI Design Agency

Uitdaging

Jobble, een marktplaats voor banen in de gig economy met meer dan 5 miljoen gebruikers, moest zijn digitale ervaring moderniseren om gelijke tred te houden met de verwachtingen van gebruikers en de snelle groei van het platform. Het productteam was overbelast en de interface was inconsistent, waardoor het voor gebruikers moeilijker was om efficiënt vacatures te vinden en erop te solliciteren. Het doel was om de bruikbaarheid te verbeteren, de ervaring met het vinden van vacatures te stroomlijnen en schaalbare ontwerpbegeleiding te bieden aan het interne team.

Oplossing

Neuron voerde een UX/UI-audit, gebruikersinterviews en concurrentieonderzoek uit om belangrijke knelpunten te identificeren. We herontwierpen cruciale gebruikersstromen – waaronder sollicitatieprocedures, sollicitaties, onboarding en profielinstellingen – wat resulteerde in een mobile-first ervaring die beter aansluit bij de behoeften van gig-werkers. We leverden ook een robuust ontwerpsysteem in Figma om de interne consistentie te ondersteunen en de productontwikkeling van Jobble te versnellen.

Resultaat

Het nieuwe ontwerp verminderde het aantal afhakende gebruikers en supporttickets met betrekking tot sollicitaties aanzienlijk. De interne product- en engineeringteams van Jobble rapporteerden een merkbare versnelling van de ontwikkelingscycli dankzij het nieuwe ontwerpsysteem. Onze samenwerking bleek zo succesvol dat Jobble Neuron in 2025 opnieuw inschakelde voor een nieuw initiatief, wat onze samenwerking en impact op de groei van hun platform verdiepte.

Uitdaging

Het platform van Listrak was in de loop van 20 jaar te complex geworden, wat leidde tot een rommelige interface en onsamenhangende workflows. Met 118 navigatie-items en inconsistente tools vonden marketeers het moeilijk om efficiënt multichannel campagnes te creëren en beheren. Listrak had een compleet nieuw ontwerp nodig om de frictie te verminderen, workflows te verenigen en een intuïtievere gebruikerservaring te creëren.

Oplossing

Neuron werkte samen met Listrak om hun platform te vernieuwen. We stroomlijnden de navigatie van 118 naar 16 items, integreerden de campagnecreatie voor alle kanalen en introduceerden een no-code e-mailbuilder, een intuïtieve automatiseringstool en een dynamisch taggingsysteem. Het werk was gebaseerd op gebruikersonderzoek uit 13 diepgaande interviews, waardoor het nieuwe ontwerp aansloot op de werkelijke behoeften van gebruikers in e-commerce en marketingfuncties.

Resultaat

Het vernieuwde platform stelde marketeers in staat om campagnes sneller en met minder fouten te lanceren en beheren. Gebruikers kregen meer controle dankzij maatwerk en AI-gestuurde personalisatietools. De efficiëntie verbeterde door vereenvoudigde navigatie en geconsolideerde workflows. Listrak kwam met een schaalbaar, modern product dat de bruikbaarheid verhoogde, de acceptatie versnelde en het platform positioneerde voor groei op de lange termijn.

Uitdaging

Een wereldwijd bedrijf in conversationele AI moest zijn productontwerpactiviteiten bundelen en opschalen over meerdere teams en platforms. Door overlappende frameworks, inconsistente componenten en groeiende eisen van zakelijke klanten ontbrak het interne UX-team aan de infrastructuur om de consistentie van het ontwerp en de snelheid van de levering te behouden. Ze hadden een schaalbaar ontwerpsysteem en een DesignOps-strategie nodig om snelle releases te ondersteunen, naleving van de toegankelijkheidsvereisten te garanderen en cross-functionele samenwerking te bevorderen.

Oplossing

Neuron werkte samen met het bedrijf om een robuuste DesignOps-basis te implementeren. We controleerden ontwerpartefacten en technische bibliotheken, organiseerden workshops voor belanghebbenden en ontwikkelden een modulair, WCAG 2.1 AA-conform ontwerpsysteem. Om succes op lange termijn te garanderen, integreerden we met product- en technische teams, integreerden we tooling en stelden we governance-workflows en -documentatie op om autonomie en afstemming tussen functies mogelijk te maken.

Resultaat

De productteams verkortten de ontwerp- en ontwikkeltijd drastisch en verbeterden de consistentie en kwaliteit tussen interfaces. Het nieuwe systeem stelde cross-functionele teams in staat om sneller en met meer vertrouwen te leveren. Het ontwerpsysteem werd een centrale bron van waarheid, waardoor de organisatie innovatieve AI-oplossingen op ondernemingsniveau helder en efficiënt kon leveren. Neuron blijft hun evolutie ondersteunen met voortdurende productontwerpondersteuning gedurende een driejarig partnerschap.