Neuron - UX/UI Design Agency

Problem

Jobble, rynek pracy w gig economy z ponad 5 milionami użytkowników, musiał zmodernizować swoje cyfrowe doświadczenie, aby nadążyć za oczekiwaniami użytkowników i szybkim wzrostem platformy. Ich zespół produktowy był rozciągnięty, a interfejs był niespójny, co utrudniało użytkownikom skuteczne znajdowanie i aplikowanie o pracę. Celem było zwiększenie użyteczności, usprawnienie procesu odkrywania pracy i zapewnienie skalowalnego doradztwa projektowego dla wewnętrznego zespołu.

Rozwiązanie

Neuron przeprowadził audyt UX/UI, wywiady z użytkownikami i badania konkurencji, aby zidentyfikować kluczowe punkty tarcia. Przeprojektowaliśmy krytyczne przepływy użytkowników — w tym wyszukiwanie pracy, aplikację, wdrażanie i konfigurację profilu — co zaowocowało doświadczeniem mobilnym, które lepiej odpowiada potrzebom pracowników tymczasowych. Dostarczyliśmy również solidny system projektowania w Figma, aby wspierać wewnętrzną spójność i przyspieszyć rozwój produktu Jobble.

Wyniki

Przeprojektowanie znacznie zmniejszyło liczbę użytkowników porzucających aplikacje i zgłoszeń pomocy technicznej związanych z aplikacjami o pracę. Wewnętrzne zespoły ds. produktów i inżynierii Jobble zgłosiły zauważalne przyspieszenie cykli rozwoju dzięki nowemu systemowi projektowania. Nasze partnerstwo okazało się tak udane, że Jobble ponownie zaangażowało Neuron w nową inicjatywę w 2025 r., pogłębiając naszą współpracę i wpływ na rozwój ich platformy.

Problem

Platforma Listrak stała się nadmiernie skomplikowana w ciągu 20 lat, co doprowadziło do zagraconego interfejsu i niespójnych przepływów pracy. Z 118 elementami nawigacyjnymi i niespójnymi narzędziami marketerzy mieli trudności z efektywnym tworzeniem i zarządzaniem kampaniami wielokanałowymi. Listrak potrzebował całkowitego przeprojektowania, aby zmniejszyć tarcie, ujednolicić przepływy pracy i stworzyć bardziej intuicyjne doświadczenie dla swoich użytkowników.

Rozwiązanie

Neuron nawiązał współpracę z Listrak, aby przeprojektować swoją platformę. Usprawniliśmy nawigację ze 118 do 16 elementów, ujednoliciliśmy tworzenie kampanii we wszystkich kanałach i wprowadziliśmy kreator wiadomości e-mail bez kodu, intuicyjne narzędzie automatyzacji i dynamiczny system tagowania. Praca opierała się na badaniach użytkowników z 13 dogłębnych wywiadów, zapewniając, że przeprojektowanie jest zgodne z rzeczywistymi potrzebami użytkowników w rolach eCommerce i marketingu.

Wyniki

Przeprojektowana platforma umożliwiła marketerom szybsze uruchamianie i zarządzanie kampaniami przy mniejszej liczbie błędów. Użytkownicy uzyskali większą kontrolę dzięki dostosowywaniu i narzędziom personalizacji opartym na sztucznej inteligencji. Wydajność wzrosła dzięki uproszczonej nawigacji i skonsolidowanym przepływom pracy. Listrak pojawił się ze skalowalnym, nowoczesnym produktem, który zwiększył użyteczność, przyspieszył adopcję i przygotował platformę do długoterminowego wzrostu.

Problem

Globalna firma zajmująca się konwersacyjną sztuczną inteligencją musiała ujednolicić i skalować swoje działania projektowe w wielu zespołach i na wielu platformach. Ze względu na nakładające się ramy, niespójne komponenty i rosnące wymagania klientów korporacyjnych wewnętrzny zespół UX nie miał infrastruktury, aby utrzymać spójność projektu i szybkość dostarczania. Potrzebowali skalowalnego systemu projektowego i strategii DesignOps, aby obsługiwać szybkie wydania, zapewnić zgodność z dostępnością i wspierać współpracę międzyfunkcyjną.

Rozwiązanie

Neuron nawiązał współpracę z firmą w celu wdrożenia solidnych fundamentów DesignOps. Przeprowadziliśmy audyt artefaktów projektowych i bibliotek inżynieryjnych, przeprowadziliśmy warsztaty dla interesariuszy i opracowaliśmy modułowy system projektowania zgodny z WCAG 2.1 AA. Aby zapewnić długoterminowy sukces, wbudowaliśmy zespoły produktowe i inżynieryjne, zintegrowaliśmy narzędzia i ustanowiliśmy przepływy pracy i dokumentację zarządzania, aby umożliwić autonomię i dopasowanie między funkcjami.

Wyniki

Zespoły produktowe radykalnie skróciły czas projektowania i rozwoju, jednocześnie poprawiając spójność i jakość interfejsów. Nowy system umożliwił zespołom międzyfunkcyjnym szybszą i pewniejszą wysyłkę. System projektowy stał się centralnym źródłem prawdy, umożliwiając organizacji dostarczanie innowacyjnych rozwiązań AI na skalę przedsiębiorstwa z przejrzystością i wydajnością. Neuron nadal wspiera ich ewolucję dzięki ciągłemu wsparciu projektowania produktów w ciągu 3-letniego partnerstwa