SkyDiamond Elite

Problem

Wezwanie do działania na stronie głównej MIRA Safety brzmiało „Przeglądaj nasze produkty” i odsyłało do ogólnej strony z kolekcjami, traktując markę jak dom towarowy. Jednak MIRA Safety, lider na rynku masek gazowych i środków ochrony indywidualnej, to klienci przychodzą z zamiarem zakupu, a nie przeglądania. Około 10% całkowitego ruchu na stronie trafiało na stronę główną, a każde nietrafione kliknięcie pogłębiało utratę przychodów. Wyzwanie: udowodnić, że dopasowanie specyfiki wezwania do działania do intencji klienta może zapewnić wzrost przychodów bez dodatkowych wydatków.

Rozwiązanie

Zaprojektowaliśmy statystycznie rygorystyczny test A/B dla głównego wezwania do działania (CTA) na stronie głównej. Wariant B zastąpił opcję „Przeglądaj nasze produkty” (/collections/all) opcją „Kup maski gazowe” (/collections/gas-masks), kierując użytkowników bezpośrednio do głównej kategorii MIRA Safety. Test przeprowadzono na 30 418 użytkownikach, podzielonych równo między grupę kontrolną i wariant. Zwalidowaliśmy wyniki za pomocą trzech niezależnych metod: frekwencyjnego testu Z, 95% przedziałów ufności oraz analizy bayesowskiej, zapewniając, że wynik został udowodniony, a nie ukierunkowany.

Wyniki

Mobilne (62% ruchu) przyniosło wzrost współczynnika konwersji o 14,5% (3,63% → 4,15%) i wzrost przychodów na odwiedzającego o 23,8% (18,51 USD → 22,93 USD) przy istotności statystycznej p=0,020 i 97-98% ufności bayesowskiej. Średnia wartość zamówienia (AOV) wzrosła o 3,6%, co potwierdza wyższą jakość konwersji. Zastosowany do całkowitego ruchu w witrynie, ten pojedynczy test przyniósł wzrost całkowitych przychodów firmy o ~2,4% i szacowany wzrost całkowitej rentowności o 8%, przy zerowych dodatkowych wydatkach na reklamę, zerowym nowym ruchu i zerowym koszcie dodatkowym.

Problem

EHS zarządza portfelem akademików i stażystów w Nowym Jorku, obejmującym wiele budynków. Nowi potencjalni klienci pojawiają się w każdym semestrze bez świadomości marki, korzystając z wyszukiwarki do porównywania ofert przed dokonaniem rezerwacji. Okna decyzyjne są skrócone, a pierwszy pojawiający się dostawca wygrywa w sposób nieproporcjonalny. EHS musiało zdominować organiczne wyszukiwanie w przypadku zapytań o mieszkania o wysokiej intencji i kierować ruch bezpośrednio na strony rezerwacji konkretnych obiektów, a nie tylko na stronę główną, aby pozyskać nowy popyt na dużą skalę, bez uzależnienia od płatnych mediów.

Rozwiązanie

Firma SkyDiamond zbudowała i utrzymuje infrastrukturę organicznego pozyskiwania popytu EHS: strategię słów kluczowych ukierunkowaną na zapytania o wysokiej intencji, takie jak „akademiki w Nowym Jorku” i „akademiki dla stażystów w Nowym Jorku”, optymalizację stron pod kątem konkretnej nieruchomości dla 7 budynków, techniczne SEO i architekturę linków wewnętrznych oraz aktywne zarządzanie 6 profilami firm w Google. Każda strona nieruchomości została zoptymalizowana niezależnie pod kątem własnego zestawu zapytań, co zapewniło potencjalnym klientom dostęp do ofert możliwych do rezerwacji, a nie do nawigacji ze strony głównej.

Wyniki

37 604 kliknięć organicznych (14 627 niezwiązanych z marką). 558 słów kluczowych w pierwszej dziesiątce, 132 w pierwszej trójce. Najwyższe pozycje dla haseł „student housing nyc” (pozycja 2.71, 1664 kliknięcia) i „intern housing nyc” (pozycja 3.89). Ponad 70% ruchu pochodziło ze stron nieruchomości. Profile firm w Google wygenerowały 172 597 wyświetleń i 34 925 działań (wskaźnik działań 20,23%). Hudson Yards osiągnął wskaźnik działań na poziomie 38,17%. Ta widoczność zasiliła lejek sprzedaży, który przełożył się na 4,66 mln USD przychodów w kanale downstream.

Problem

Firma K18 Biomimetic Hairscience osiągnęła rewolucyjne dopasowanie produktu do rynku w profesjonalnych salonach, ale nie dysponowała infrastrukturą sprzedaży bezpośredniej do konsumentów. Musiała zbudować od podstaw cały mechanizm sprzedaży bezpośredniej (DTC), jednocześnie konkurując z takimi graczami na rynku, jak Olaplex, Redken i Moroccanoil, z dziesięcioleciami obecności na rynku i budżetami sięgającymi blisko miliarda dolarów. Cel: przekształcić działalność e-commerce o zerowym koszcie w maszynę marketingu efektywnościowego, wartą przejęcia.

Rozwiązanie

Zbudowałem architekturę płatnych mediów z pełnym lejkiem sprzedażowym w Google Ads i Meta. Wdrożyłem kampanie zakupowe Advantage+ z rygorystycznymi testami kreacji. Wdrożyłem niestandardowe konfiguracje GA4 z przychodami netto, średnimi wartościami zamówień netto (AOV) i śledzeniem konwersji w prawdziwym e-commerce. Przeprowadziłem segmentację Experian Mosaic w celu zidentyfikowania wartościowych odbiorców (A01, C13, A06, B10). Przechwyciłem zapytania o przepełnienie zapytań konkurencji i ruch w wyszukiwarkach „alternatywy K18”. Skalowałem wydatki przy jednoczesnym utrzymaniu efektywności ROAS.

Wyniki

Przychody z reklam bezpośrednich (DTC) wyniosły 1,85 mln USD do pierwszego kwartału 2022 r. Płatne wyszukiwanie: 648 tys. USD (35% przychodów). Reklama metakaruzelowa: 2,47-krotny zwrot z inwestycji w reklamę (ROAS) (93,6 tys. USD z wydatków 37,8 tys. USD). Skalowanie Google Ads z 836 tys. USD do 1,19 mln USD przy jednoczesnym wzroście liczby wyświetleń z 4,9 mln do 79,8 mln. K18 przejęty przez Unilever Prestige w ramach wielomiliardowej transakcji. Sukces doprowadził do 18 migracji GA4 w 10 markach Unilever (Dermalogica, Tatcha, Paula's Choice, Murad itp.) w USA, Wielkiej Brytanii i UE.