IOI Solutions

Problem

Ten warsztat samochodowy miał problemy z pozyskiwaniem nowych klientów z powodu źle zoptymalizowanej strony internetowej i braku reklamy. Właściciele pracowali po godzinach, aby pozyskiwać klientów offline, ale nie było to skalowalne i negatywnie wpływało na działalność. Parking był zapełniony w mniej niż 20% i dysponował wystarczającą liczbą pracowników, aby z łatwością zwiększyć obroty czterokrotnie.

Rozwiązanie

Nasz zespół natychmiast zaproponował nową stronę internetową, w pełni zoptymalizowaną pod kątem SEO i optymalizacji współczynnika konwersji (CRP) z wykorzystaniem naszego podejścia Max Acquisition. Skonfigurowaliśmy reklamy płatne w Google Ads / Google LSA / Bing Ads. Wiedzieliśmy, że śledzenie połączeń telefonicznych / formularzy OCT będzie kluczowe dla nauczenia Google optymalizacji inteligentnych stawek, dlatego wdrożyliśmy śledzenie konwersji offline z Edge Tagging, aby zmaksymalizować przepływ danych o klientach do Google.

Wyniki

Nowa strona internetowa odniosła ogromny sukces. Już następnego dnia po uruchomieniu, w kolejnym tygodniu, odnotowaliśmy 3-krotnie wyższy wskaźnik konwersji ruchu organicznego niż średnia historyczna. Płatne reklamy przyciągnęły nowych klientów, a w ciągu 6 miesięcy udało nam się pięciokrotnie zwiększyć całkowite przychody firmy. Właściciel firmy ostatecznie wynajął drugi parking i zatrudnił więcej pracowników, aby sprostać popytowi. Kupił również Lamborghini do celów marketingowych sklepu.

Problem

Większość warsztatów oklejających pojazdy nie zdaje sobie sprawy z istnienia oprogramowania RIP i potencjalnych oszczędności czasu i kosztów. Utrudnia to dotarcie do nowych klientów B2B (sklepów motoryzacyjnych) poza konferencjami. Podczas konferencji widoczność całego rynku jest ograniczona. Klient potrzebował niezawodnego sposobu na reklamę skierowaną do swoich docelowych klientów. Kierowanie reklamy wyłącznie na słowa kluczowe na dole lejka sprzedażowego nie zapewniłoby wystarczającego wolumenu. Z kolei na górze lejka emisyjnego słowa kluczowe prawdopodobnie będą miały niski wolumen.

Rozwiązanie

W IOI zastosowaliśmy podejście uwzględniające cykl życia klienta. Przeanalizowaliśmy problemy, z jakimi borykają się firmy oklejające pojazdy i czego mogą szukać w takiej sytuacji. Stworzyliśmy strategię marketingową budującą świadomość produktu, od całkowicie nieświadomej do świadomej rozwiązania, z wykorzystaniem wielokanałowej strategii. Połączyliśmy Google Ads z treściami SEO, strategicznie uwzględniając słowa kluczowe o niskim wolumenie, publikując ponad 120 stron w stylu advertorial. Korzystając z Google Ads, uruchomiliśmy dynamiczne reklamy content marketingowe, aby zapewnić maksymalne pokrycie lejka sprzedażowego.

Wyniki

Pięciokrotnie więcej leadów niż zazwyczaj widzą na konferencjach. Ich zespół sprzedaży zaczął budować relacje i po 2-3 miesiącach sfinalizował transakcje o wysokiej wartości ACV na oprogramowanie. W ciągu pierwszych 15 miesięcy, dzięki temu podejściu, zwiększyliśmy wartość ACV firmy o 3 miliony dolarów.

Problem

Klient pozyskiwał samochody wyłącznie za pośrednictwem sprzedaży stacjonarnej i nie był zadowolony z obecnej liczby nowych samochodów kupowanych miesięcznie. Metody sprzedaży stacjonarnej obejmowały polecenia od innych firm motoryzacyjnych i lokalnych wydarzeń motoryzacyjnych, aby przyciągnąć klientów. Działania offline skutkowały wysokim kosztem na klienta, ze względu na nakład pracy w przypadku każdej z metod i czas potrzebny na pozyskanie nowych klientów. Klient wiedział, że potrzebuje sprzedaży online, aby się rozwijać, ale niewiele wiedział o reklamie.

Rozwiązanie

Zidentyfikowaliśmy luki w doświadczeniu zakupowym klientów online. Strona internetowa miała słabe wskaźniki CRO i SEO, co utrudniało jej pozyskanie klientów korzystających z bezpłatnych, organicznych źródeł. Brakowało kluczowych informacji sprzedażowych, które zachęciłyby klienta do zakupu. Co wyróżnia sklep i dlaczego klient miałby podsumować? Przeanalizowaliśmy powody zakupu i zaktualizowaliśmy ich stronę internetową, aby odpowiadała intencjom klientów. Następnie uruchomiliśmy pełną kampanię w Google Ads i Meta Ads (Facebook/Instagram). Zoptymalizowaliśmy słowa kluczowe, teksty reklamowe i retargeting.

Wyniki

W ciągu 12 miesięcy dodaliśmy 638 samochodów. Koszt na klienta wyniósł zaledwie 235 dolarów w przypadku warsztatu oklejającego o średniej wartości 4000 dolarów. Zebranie danych zajęło trochę czasu w ciągu pierwszych kilku miesięcy, ale średnio w ciągu 12 miesięcy dostarczaliśmy 50 nowych samochodów miesięcznie. W rezultacie firma osiągnęła przychód w wysokości 2,52 miliona dolarów.