제스트컴퍼니(ZESTCOMPANY)

ZESTCOMPANY to wyspecjalizowana agencja SEO i geolokalizacji, która opracowuje i wdraża strategie zapewniające markom obecność w wynikach wyszukiwania i generatywnych odpowiedziach AI. Od momentu powstania w 2017 roku, świadczymy usługi marketingu w wyszukiwarkach od dziewięciu lat i współpracowaliśmy z ponad 500 markami.

Widoczność w wyszukiwaniu AI jest określana na podstawie cytowań, a nie rankingów. Rzeczywista skuteczność jest mierzona tym, czy nazwa marki pojawia się w treści odpowiedzi, gdy użytkownik zadaje pytanie na ChatGPT, Gemini, Perplexity lub Claude, oraz czy strona marki jest cytowana jako podstawa tego odniesienia. Traktujemy te dwie metryki jako odrębne i mierzymy je oddzielnie.

Proces rozpoczyna się od sfinalizowania pytań docelowych. Klient definiuje pytania, które powinny pojawić się w odpowiedziach, a przed rozpoczęciem, te same pytania są wielokrotnie mierzone w czterech wyszukiwarkach, aby ustalić punkt odniesienia dla bieżącego wskaźnika widoczności. Następnie struktura informacji witryny, dane strukturalne i notacja encji są dopracowywane, a treści bezpośrednio odpowiadające na pytania są tworzone i dystrybuowane zarówno do kanałów wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Po publikacji, ten sam zestaw pytań jest ponownie mierzony w celu śledzenia zmian we wskaźnikach wzmianek i cytowanych adresach URL.

Ponieważ każdy silnik wybiera źródła inaczej, ChatGPT, Gemini, Perplexity i Claude są mierzone indywidualnie. Raport rejestruje wzmianki w każdym pytaniu, cytowane adresy URL, a nawet współwspominane marki konkurencji. Ponieważ odpowiedzi różnią się w zależności od rundy, wyniki są oceniane na podstawie powtarzanych pomiarów, a nie pojedynczego pomiaru.

Nie poprzestajemy na formułowaniu strategii. Osobiście zajmujemy się wszystkim, od kontroli technicznej i modyfikacji witryny, przez projektowanie danych strukturalnych, tworzenie treści, dystrybucję kanałami zewnętrznymi, prośby o indeksowanie, po utrzymanie Profilu Firmy w Google.

W Korei Naver stworzył niezależny ekosystem wyszukiwania, pozostawiając obszary, do których nie można dotrzeć wyłącznie poprzez optymalizację zgodnie ze standardami Google. Integrujemy widoczność Naver w wyszukiwarkach z Google i odpowiedzią na wyszukiwanie opartą na sztucznej inteligencji w ramach jednej operacji.

Posiadam doświadczenie operacyjne w sektorach finansowym, farmaceutycznym/zdrowotnym, żywności funkcjonalnej, medycznym, edukacyjnym, nieruchomości, logistycznym i e-commerce. Na stanowiskach GEO i AEO współpracowałem z Jeonbuk Bank, Sunjin, Rokit America i Danbi Education, a w dziale marketingu wyszukiwania Naver współpracowałem z Daesang Wellife i GC Green Cross. W branżach o rygorystycznych przepisach dotyczących wyrażania opinii, takich jak finanse i farmaceutyka, stosuję ustalone procedury, aby uwzględniać standardy recenzji klientów na poziomie słów.

Zazwyczaj pierwsze wezwanie do zapłaty zostaje potwierdzone w ciągu 4 do 8 tygodni od rozpoczęcia prac, a wskaźnik potwierdzeń wezwań wynosi u nas od 40 do 60%. Ponieważ wskaźniki te różnią się w zależności od branży, natężenia konkurencji i stanu istniejącego terenu, zalecamy zdefiniowanie pytań docelowych oraz zmierzenie i przedstawienie aktualnego wskaźnika ekspozycji przed podpisaniem umowy. Wynika to z faktu, że nie można udowodnić potencjału poprawy bez znajomości punktu wyjścia.

Pomiar odbywa się poprzez kumulację rund. Ponieważ odpowiedzi AI różnią się w zależności od rundy, nawet w przypadku tego samego pytania, pojedynczy pozytywny wynik nie jest uznawany za wskaźnik wydajności. Pojedyncze pytanie jest powtarzane dziesiątki, a nawet setki razy w każdej wyszukiwarce, a wskaźnik, w jakim pojawia się marka, jest rejestrowany. Ponieważ punkt odniesienia jest ustalany w ten sam sposób przed rozpoczęciem kontraktu, możliwe jest natychmiastowe porównanie, czy kolejne wyniki wzrosły, czy spadły.

Posiadamy doświadczenie w działaniu w branżach o ścisłych regulacjach. W sektorze finansowym stopy procentowe i terminy dotyczące produktów nie mogą być opisywane arbitralnie, a każde zdanie musi zostać poddane kontroli zgodności. Branża farmaceutyczna i funkcjonalna żywność dla zdrowia podlegają ograniczeniom w zakresie wyrażania skuteczności. W tych sektorach kluczem jest stworzenie struktury, która pozwala użytkownikom porównywać i oceniać produkty, używając zatwierdzonych sformułowań w ich oryginalnej formie. Działamy zgodnie z procedurą, która uwzględnia standardy dotyczące recenzji klientów, aż do poziomu słów.

Treść jest tworzona w formacie pytań i odpowiedzi. Zamiast tekstu, który po prostu wymienia wyszukiwane hasła, struktura bezpośrednio odpowiada na pytania zadane przez użytkowników i prezentuje dowody potwierdzające. Wynika to z faktu, że treść musi być w formacie, do którego sztuczna inteligencja może się odwołać podczas generowania odpowiedzi, aby mogła zostać wybrana jako źródło. Tytuły, podtytuły, tabele i elementy porównawcze są projektowane wokół pytań.

Zakres prac nie kończy się na diagnozie. Bezpośrednio modyfikujemy dane strukturalne i notację encji witryny, tworzymy i publikujemy treści, zlecamy indeksowanie, a nawet modernizujemy Profil Firmy w Google. Wskaźniki nie ulegną zmianie, jeśli po prostu dostarczymy dokumenty strategiczne, a realizację pozostawimy klientowi.

Raportujemy rozbieżności w wynikach poszczególnych wyszukiwarek dokładnie tak, jak są. Nawet w obrębie tej samej marki zdarzają się przypadki, gdy wyniki w ChatGPT są wysokie, ale nigdy nie pojawiają się w Gemini. Ponieważ grupowanie ich w jedną średnią zaciemnia te różnice, w raporcie rejestrujemy dane dla każdej wyszukiwarki osobno. Wiedza o tym, które wyszukiwarki są słabe, jest kluczowa dla określenia, co należy poprawić w następnej kolejności.