THE DARL

Herausforderung

Bonks had the product and the audience. What it did not have was the infrastructure underneath them. Organic visibility was thin, the site needed real maintenance rather than occasional patching, and email and social were both running without converting. The brand was working hard for attention it was not keeping. Our job was to stop the leak before spending another dollar chasing new traffic.

Lösung

Email and SMS rebuilt to bring buyers back rather than announce at them, segmented by behavior so the message matched where someone actually was. Amazon listing optimization so the product page sold as well as the brand did everywhere else. Technical and on-page SEO paired with ongoing website maintenance, so search gains compounded instead of resetting every quarter. Social programmed to feed the list, and the list programmed to feed the sale.

Ergebnis

Email open rates up 52%. Conversion rates up 15%. Social media engagement up 284%. Organic search clicks grew alongside them once the technical fixes cleared. The engagement number is the headline, but the 15% conversion lift is the one that paid for the work: same audience, same spend, more of them finishing the purchase.

Herausforderung

Infuse brauchte eine Marke für eine anspruchsvolle, reife Kundin: Luxus ohne Klischees, Wissenschaft ohne Kühle. Die meisten Marken in diesem Segment sehen diese Frau als Problem, das gelöst werden muss. Doch sie ist kein Problem. Sie kauft Hautpflegeprodukte schon länger, als die meisten ihrer Konkurrenten überhaupt existieren. Die Aufgabe bestand darin, eine Marke zu entwickeln, die sie als Expertin anspricht, und diese gleichzeitig über Verpackung, Website und Social Media zu launchen.

Lösung

Markenstrategie und Positionierung stehen an erster Stelle, denn alles Weitere wird günstiger, sobald diese feststehen. Dann folgt eine Verpackung, die zum Dialog über Hautpflegewissen anregt, anstatt mit Werbeversprechen zu werben. Die Verpackung ist schließlich der letzte Teil der Geschichte, bevor die Kundin das Produkt berührt, und der erste Content-Bezug danach. Eine Website, die den Lifestyle vermittelt, nicht nur die Produktnummer. Und schließlich ein Social-Media-Programm, das auf Kontinuität und einem tiefen Verständnis der Zielgruppe basiert.

Ergebnis

In den ersten 90 Tagen stieg die Profilaktivität um 257 %, 1.000 Accounts wurden erreicht und 4.800 Social-Media-Aufrufe erzielt – alles aus dem Stand. Der Traffic verteilte sich auf drei Märkte: 38,6 % USA, 30,8 % Mexiko und 22,5 % Kanada. Dies zeigt, dass die Positionierung international erfolgreich war und nicht von einer einzigen Zielgruppe abhängig war. Auf dieser Basis baut die Marke seither kontinuierlich auf.

Herausforderung

CO2Lift hatte das Produkt und die Glaubwürdigkeit. Was fehlte, war ein funktionierendes System. Auf Amazon schnitt das Unternehmen in einer Kategorie, in der die Produktbeschreibung den Großteil des Umsatzes generiert, unterdurchschnittlich ab. E-Mail- und SMS-Kampagnen wurden zwar durchgeführt, brachten aber keine Käufer zurück. Die Website hatte technische SEO-Probleme, die den organischen Traffic unbemerkt begrenzten. Jeder Kanal funktionierte zwar, aber keiner arbeitete mit den anderen zusammen, sodass jeder Kanal seine Glaubwürdigkeit von Grund auf neu aufbauen musste.

Lösung

Wir haben die Kanäle als ein zusammenhängendes Programm betrieben, anstatt vier separate. Auf Amazon: Optimierung der Produktlistung, Erstellung von A+-Inhalten und PPC-Kampagnen, die auf die tatsächlichen Suchbegriffe der Käufer abgestimmt waren. Im Lifecycle-Bereich: Segmentierte E-Mails und SMS, die auf das tatsächliche Kaufverhalten zugeschnitten waren, nicht auf Massenmails. Im Suchmaschinenmarketing: Onpage-SEO, technische Fehlerbehebungen und kontinuierliche Website-Wartung, damit der generierte Traffic auf den gewünschten Zielen landete und zu Kunden konvertierte. Jeder Kanal war darauf ausgelegt, den Kunden zum nächsten zu führen.

Ergebnis

Amazons Umsatz stieg innerhalb von drei Monaten um 104 %. Der Umsatz am Prime Day legte im Vergleich zum Vorjahr um 188 % zu. Der organische Traffic stieg um 120 %. Die Website-Conversionsrate erhöhte sich um 30 %. 98 % der SMS-Kampagnen wurden geöffnet. Die Amazon-Zahlen werden zwar oft zitiert, aber die Steigerung der Conversion-Rate war entscheidend: Derselbe Traffic amortisierte sich, sobald die Kanäle nicht mehr um dieselben Klicks konkurrierten.