Excelohuntは、既にトラフィックと売上はあるものの、リピート収益を逃しているeコマースブランド向けに設立された、メールおよびSMSマーケティング代理店です。米国、英国、オーストラリアの創業者やマーケティング責任者と協力し、メールを単なるニュースレターではなく、収益チャネルとして捉えるチームによるエンドツーエンドの顧客維持管理を提供しています。
私たちが手掛けるほとんどのブランドは、同じ問題を抱えています。それは、料金を支払っているにもかかわらず十分に活用されていないプラットフォーム、中途半端に構築された自動化機能、行き当たりばったりで送信されるキャンペーン、そしてメールが実際にどれだけ収益に貢献しているのかが明確に把握できていないことです。私たちは、単発的な作業の羅列ではなく、体系的なシステムを構築することで、これらの問題を解決します。
私たちの事業内容:
- フロー、キャンペーン、リストの状態、セグメンテーション、配信可能性を網羅した包括的なアカウント監査と、優先順位付けされた修正リスト
- 自動化構築:ウェルカム、カート放棄とチェックアウト、閲覧放棄、購入後、顧客再獲得、補充、VIP、およびサンセットフロー
- プロモーションカレンダーに合わせた月次キャンペーン戦略、コピーライティング、デザイン、スケジュール作成
- ドメイン設定、ウォームアップ、リストの整理、送信者評価の回復など、配信性向上作業
- ポップアップ、サインアップフォーム、サイト上でのデータ収集によるセグメンテーションとリストの拡大
- SMS戦略と自動化をメールと連携させ、両方のチャネルがうまく機能するようにする。
- ツールを移行する際のプラットフォーム移行とクリーンなセットアップ
- 収益帰属、フローパフォーマンス、そして今後の変更点に関する月次レポート
当社が取り扱うプラットフォームは、Klaviyo、Mailchimp、Omnisend、HubSpot、ActiveCampaign、Attentive、Postscript、Sendlaneなどです。また、Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magentoストアに関する豊富な経験を有しています。
当社の業務プロセス:すべてのプロジェクトは監査から始まり、お客様のデータに基づいて意思決定を行います。憶測に基づく意思決定は一切行いません。その後、収益回収率が最も高いフローから着手し、キャンペーンや成長戦略へと段階的に進めていきます。専任のアカウントリーダー、共有レポートダッシュボード、そしてお客様のタイムゾーンでレビューや承認に対応できるチームをご用意いたします。お客様の承認なしに、すべての施策が実行されることはありません。
私たちの原則はシンプルです。顧客維持率は測定可能であるべきなので、開封率ではなく収益に基づいて報告します。自動化によって面倒な作業は自動化されるため、お客様のチームは毎月同じメールを何度も作成する必要はありません。そして、システムはお客様のものであり、お客様専用のアカウント内に完全に文書化されているため、当社に縛られることはありません。
もしあなたがECブランドを運営していて、メールマーケティングが売上の25~30%未満しか占めていない場合、通常、最初の90日以内に埋めることができる大きなギャップが存在します。