Excelohunt, halihazırda trafiği ve satışları olan ancak tekrarlayan gelir fırsatlarını kaçıran e-ticaret markaları için kurulmuş bir e-posta ve SMS pazarlama ajansıdır. ABD, İngiltere ve Avustralya'daki kurucular ve pazarlama yöneticileriyle çalışıyoruz; bu kişiler, e-postayı sadece bir bülten olarak değil, bir gelir kanalı olarak ele alan bir ekip tarafından baştan sona müşteri sadakatini yönetmek istiyorlar.
Üstlendiğimiz markaların çoğunun aynı sorunu var: ödemesi yapılmış ama yeterince kullanılmayan bir platform, yarım yamalak oluşturulmuş birkaç otomasyon, içgüdüsel olarak gönderilen kampanyalar ve e-postanın gelire gerçekte ne kadar katkıda bulunduğuna dair net bir bakış açısının olmaması. Biz bunu, tek seferlik görevler dizisiyle değil, yapılandırılmış bir sistemle düzeltiyoruz.
Ne yapıyoruz:
- İş akışlarını, kampanyaları, liste sağlığını, segmentasyonu ve teslim edilebilirliği kapsayan, önceliklendirilmiş düzeltme listesi içeren tam hesap denetimleri.
- Otomasyon akışları: karşılama, terk edilmiş sepet ve ödeme, göz atma terk etme, satın alma sonrası, geri kazanma, stok yenileme, VIP ve abonelik sonlandırma akışları.
- Aylık kampanya stratejisi, metin yazımı, tasarım ve planlama, tanıtım takviminizle bağlantılı olarak yapılır.
- Teslim edilebilirlik çalışmaları; alan adı kurulumu, ısınma, liste temizliği ve gönderici itibarının kurtarılması dahil.
- Pop-up'lar, kayıt formları ve site içi veri yakalama yoluyla segmentasyon ve liste büyümesi
- SMS stratejisi ve otomasyonu, e-posta ile birlikte çalışacak şekilde planlanmıştır; böylece her iki kanal da birlikte işlev görür.
- Platform geçişleri ve araçları taşırken temiz kurulum
- Aylık olarak, elde edilen gelire, akış performansına ve önümüzdeki dönemde yapacağımız değişikliklere dair raporlama.
Çalıştığımız platformlar: Klaviyo, Mailchimp, Omnisend, HubSpot, ActiveCampaign, Attentive, Postscript ve Sendlane; ayrıca Shopify, WooCommerce, BigCommerce ve Magento mağazaları konusunda derin deneyime sahibiz.
Çalışma şeklimiz: Her proje, kararların varsayımlara değil, verilerinize dayanması için bir denetimle başlar. Ardından, en fazla gelir getiren akışlardan başlayarak, kampanyalara ve büyümeye doğru sabit bir sırayla ilerliyoruz. Size özel bir hesap yöneticisi, paylaşılan bir raporlama panosu ve incelemeler ve onaylar için zaman diliminizde hazır bulunan bir ekip sağlıyoruz. Onayınız olmadan hiçbir şey yayına alınmaz.
Prensiplerimiz basit. Müşteri sadakati ölçülebilir olmalı, bu nedenle açılma oranlarına değil, gelire göre raporlama yapıyoruz. Otomasyon ağır işleri yapmalı, böylece ekibiniz her ay aynı e-postaları yeniden oluşturmak zorunda kalmamalı. Ve sistem size ait olmalı, kendi hesabınızda tamamen belgelenmeli, böylece bize asla bağımlı kalmazsınız.
Eğer bir e-ticaret markanız varsa ve e-posta satışlarından elde edilen gelir %25-30'dan az ise, genellikle ilk 90 gün içinde kapatabileceğimiz önemli bir açık vardır.