THE DARL

Zorluk

Bonks had the product and the audience. What it did not have was the infrastructure underneath them. Organic visibility was thin, the site needed real maintenance rather than occasional patching, and email and social were both running without converting. The brand was working hard for attention it was not keeping. Our job was to stop the leak before spending another dollar chasing new traffic.

Çözüm

Email and SMS rebuilt to bring buyers back rather than announce at them, segmented by behavior so the message matched where someone actually was. Amazon listing optimization so the product page sold as well as the brand did everywhere else. Technical and on-page SEO paired with ongoing website maintenance, so search gains compounded instead of resetting every quarter. Social programmed to feed the list, and the list programmed to feed the sale.

Sonuç

Email open rates up 52%. Conversion rates up 15%. Social media engagement up 284%. Organic search clicks grew alongside them once the technical fixes cleared. The engagement number is the headline, but the 15% conversion lift is the one that paid for the work: same audience, same spend, more of them finishing the purchase.

Zorluk

Infuse, seçici ve olgun bir müşteri kitlesi için tasarlanmış bir markaya ihtiyaç duyuyordu: klişelerden uzak lüks, soğukluktan uzak bilim. Bu kategorideki ürünler genellikle bu kadını düzeltilmesi gereken bir sorun olarak ele alıyor. Oysa o bir sorun değil. Cilt bakım ürünlerini, onun için rekabet eden markaların çoğundan daha uzun süredir kullanıyor. Amaç, bu kadına zaten sahip olduğu uzman kimliğiyle hitap eden bir marka yaratmak ve bunu ambalaj, web sitesi ve sosyal medyada aynı anda piyasaya sürmekti.

Çözüm

Öncelikle marka stratejisi ve konumlandırması yapılmalı, çünkü bu belirlendikten sonra sonraki her şey daha ucuz olur. Ardından, ambalaj tasarımı, iddiaları bağıra bağıra haykırmak yerine cilt bakımı bilgisi hakkında bir konuşma başlatacak şekilde tasarlanmalı; çünkü ambalaj, ürüne dokunmadan önceki son hikaye anlatımı parçası ve dokunduktan sonraki ilk içerik parçasıdır. Sadece ürün kodunu değil, yaşam tarzını yansıtan bir web sitesi oluşturulmalı. Son olarak, tutarlılığa ve ekranın diğer tarafındaki kişinin kim olduğuna dair gerçek bir anlayışa dayalı bir sosyal medya programı geliştirilmeli.

Sonuç

İlk 90 günde: profil aktivitesi %257 arttı, 1.000 hesaba ulaşıldı ve sıfırdan başlayarak 4.800 sosyal medya görüntülemesi elde edildi. Trafik üç pazardan geldi: %38,6 Amerika Birleşik Devletleri, %30,8 Meksika ve %22,5 Kanada. Bu da bize konumlandırmanın tek bir yerel kitleye bağlı kalmak yerine geniş bir kitleye ulaştığını gösterdi. Marka o zamandan beri bu temel üzerine inşa etmeye devam ediyor.

Zorluk

CO2Lift'in ürünü ve güvenilirliği vardı. Ancak bir sistemi yoktu. Amazon, satışların büyük kısmının ürün listelemesinden kaynaklandığı bir kategoride düşük performans gösteriyordu. E-posta ve SMS pazarlaması yapılıyordu ancak alıcıları geri getirmiyordu. Sitede, organik trafiği sessizce sınırlayan teknik SEO sorunları vardı. Her kanal çalışıyordu. Ancak hiçbiri birlikte çalışmıyordu, bu nedenle her biri sıfırdan kendi güvenilirliğini kazanıyordu.

Çözüm

Kanalları dört ayrı program yerine tek bir bağlantılı program olarak yönettik. Amazon'da: listeleme optimizasyonu, A+ içerik ve alıcıların gerçekten aradığı terimler etrafında oluşturulmuş PPC. Yaşam döngüsünde: gerçek satın alma davranışına göre segmentlere ayrılmış e-posta ve SMS, toplu gönderim ritmi değil. Arama motorunda: sayfa içi SEO, teknik düzeltmeler ve sürekli web sitesi bakımı, böylece elde ettiğimiz trafiğin ulaşabileceği ve dönüşüm sağlayabileceği bir yer oldu. Her kanal, müşteriyi bir sonrakine yönlendirmek üzere tasarlandı.

Sonuç

Amazon satışları üç ay içinde %104 arttı. Prime Day gelirleri yıllık bazda %188 arttı. Organik trafik %120 arttı. Web sitesi dönüşümleri %30 arttı. SMS kampanyaları %98 oranında açıldı. İnsanların bahsettiği Amazon rakamı olsa da, asıl önemli olan dönüşüm artışıydı: Kanallar aynı tıklama için rekabet etmeyi bıraktıktan sonra aynı trafik kendi kendini finanse etmeye başladı.