DSRPT

課題

アルガニム・インダストリーズは、湾岸地域最大級のコングロマリットの一つであり、数十の事業分野と複数の国で事業を展開している。これほどの規模の企業であれば、どんなグローバル企業でも自由に起用できる。しかし、課題は、この規模のコングロマリットが求める基準と複雑さを満たすデジタル業務を、企業規模で、しかもこの規模の企業が吸収できないようなミスを一切許容することなく提供することだ。

ソリューション

DSRPTは、グローバルエージェンシーと直接競合するローカルデジタルパートナーとして参画しました。クウェートとオーストラリアに拠点を置く優秀な人材を活用し、戦略、クリエイティブ、コンテンツ、ウェブ、技術実行といった社内開発の全工程を展開しました。複数のベンダーに分散した納品方式（コングロマリット型企業によくある方式）ではなく、エンタープライズレベルの業務をエンドツーエンドで担当する責任あるチーム体制を構築しました。

結果

DSRPTは、湾岸地域最大級のコングロマリットの信頼できるデジタルパートナーという、地域企業の中でも稀有な地位を獲得し、維持してきました。クウェート生まれのチームは、グローバルな代理店の中から選ばれ、アルガニムの規模に見合った高い水準のサービスを提供しています。当社との協業以来、検索とAIを活用した発見における同社の認知度は比類のないものとなり、パートナーシップは複数の部門と分野に拡大し続けています。これは単なるプロジェクトではなく、成長し続ける関係なのです。

課題

KIFが必要としていたのは、単なるウェブサイト以上のものだった。予約エンジン、発券システム、そして完全なeコマースプラットフォームが一体となって機能する、包括的なデジタルインフラが必要だったのだ。ほとんどのプロバイダーは、そうしたシステムの一部しか提供しないか、あるいは既製のツールを寄せ集めて使っているため、規模が大きくなると機能しなくなってしまう。KIFの課題は、寄せ集めの部品ではなく、地域内のどの類似システムよりも優れた性能を発揮するシステム全体を、社内で設計することだった。

ソリューション

DSRPTはKIFをエンドツーエンドで構築しました。予約エンジン、チケットシステム、eコマースプラットフォームは、自社のソフトウェアエンジニア、アーキテクト、デザイナーによってゼロから設計されました。アウトソーシングやホワイトラベルの近道は一切ありません。バックエンドアーキテクチャからフロントエンドエクスペリエンスまで、構築全体を1つのチームが担当し、責任あるパートナーの下で、単一の統合プラットフォームとして6ヶ月以内に提供しました。

結果

DSRPTは、この地域で最高の予約・発券プラットフォームを実現しました。完全に自社開発・カスタマイズされたこのプラットフォームは、性能、ユーザーエクスペリエンス、規模において、既製品の競合製品を凌駕しています。クウェートのチームが、海外に作業を委託することなく、地域最高レベルのテクノロジーを開発できること、そして戦略、エンジニアリング、デザインが一体となって取り組むことで、ベンダー各社から寄せ集めた製品よりもはるかに優れた成果を生み出すことができることを証明しました。

課題

実店舗ビジネスは手探りで運営されている。オンラインではクリック数も計測されるが、実店舗、ショールーム、クリニック、イベント会場などでは、データが収集されていないため、オーナーや経営幹部は直感に頼って意思決定を行っている。エンタープライズレベルの行動分析は、それを構築するための予算を持つ企業内に留まっている。それ以外の企業は毎日多くの顧客を集めているにもかかわらず、その価値を全く活用できていない。課題は、オフラインの世界をデジタル化し、意思決定者に推測ではなく確かなデータを提供することだ。

ソリューション

DSRPTは、AIカメラを物理空間のリアルタイム分析エンジンに変えるコンピュータビジョンプラットフォーム「GoAI」を自社開発しました。GoAIは、リアルタイムの通行量を捉え、17種類以上の属性、滞在時間、ヒートマップ、人口統計、動きなどを読み取り、生の行動データをデータに変換し、洞察、そしてインテリジェンスへと導きます。オーナーや経営幹部は、人々が自社の空間をどのように移動しているかを正確に把握し、それに基づいて行動することができます。これまでアクセスできなかった企業向けに構築された、エンタープライズレベルの機能です。

結果

GoAIは、自動車、ヘルスケア、食品・飲料、小売、不動産、教育など幅広い分野で94%という高い顧客維持率を誇り、データ分析およびAIソリューション部門で世界トップ100賞を受賞しました。その証拠に、顧客はGoAIを使い続けます。直感ではなく、確かなオフラインデータに基づいて意思決定を行うようになれば、もう後戻りはできません。GoAIは、物理的な空間を測定可能で最適化可能な資産に変え、オフラインの世界をデジタル化することで、あらゆる意思決定が証拠に裏付けられるようにします。見せかけだけのダッシュボードではなく、変革をもたらすインテリジェンスを提供します。