321 Web Marketing

Zorluk

Maryland/Virginia'da birden fazla ilçeye hizmet veren bir kuyu pompası, su arıtma ve tesisat müteahhiti, sadece müşteri trafiğini değil, tamamlanan işleri de artırmak istiyordu. Sahip olmak istedikleri hizmet alanlarında organik görünürlük düşüktü ve ücretli arama, sürekli artan müşteri adayı başına maliyetle çok fazla müşteri adayı taşıyordu. Tamamlanan işler üç yıldır düşüş gösteriyordu. Organik görünürlüğün güvenilir, daha düşük maliyetli bir müşteri adayı kanalı haline gelmesi ve bu trendi tersine çevirmesi gerekiyordu.

Çözüm

321 Web Marketing, hizmet ve konum hedeflemesi etrafında oluşturulmuş organik ve ücretli programlar yürüttü. Organik pazarlamada, bu, dört ilçe genelinde konum sayfası genişletmesi, su pompaları, su arıtma, su ısıtıcıları ve tesisat için mevsime göre sıralanmış hizmete özel içerik kampanyaları ve hem geleneksel hem de yapay zeka arama motorlarına alaka düzeyini belirtmek için web sitesi şema işaretlemesi anlamına geliyordu. Ücretli pazarlamada ise, dağınık kampanyaları, CPA sınırları ve konum düzeyinde teklif ayarlamalarıyla hizmet odaklı reklam gruplarında birleştirdik.

Sonuç

Organik tıklamalar çeyrekten çeyreğe %110 artarak 4.720'den 9.900'e yükseldi. İlk 10 anahtar kelime sıralaması 458'den 786'ya çıkarak bir sonraki çeyreğin hedefini bir çeyrek öncesinde aştı. Benzersiz organik potansiyel müşteri sayısı 385'ten 457'ye çıktı. En önemlisi, çalışmalar sahada kendini gösterdi: Tamamlanan işler yıllık bazda %10,2 artarak üç yıllık düşüşü tersine çevirdi ve Mart ayı, önceki yıla göre %26,6 artışla son üç yılın en yüksek aylık iş sayısına ulaştı. Sadece kuyu pompası işleri bile yıllık bazda %38,6 arttı.

Zorluk

Bölgesel bir çöp konteyneri kiralama ve atık yönetimi şirketi, Maryland ve Pennsylvania'daki onlarca kasabada yüksek niyetli yerel aramalar için rekabet ediyordu, ancak hizmet alanı sayfalarında neredeyse hiç yer almıyordu. Ücretli arama, iş marjlarının desteklediğinden çok daha yüksek bir potansiyel müşteri başına maliyetle geniş, genel kampanyalar yürütüyordu ve organik potansiyel müşteri tabanı hiç yoktu. Her iki kanalın da verimli olması ve ücretli tarafın hızla ucuzlaması gerekiyordu.

Çözüm

321, kampanya stratejisini potansiyel müşteri sayısından ziyade potansiyel müşteri kalitesine odaklayarak yeniden yapılandırdı. Ücretli kampanyaları yeniden yapılandırdık ve gelir getirmeyen hacim üreten segmentlere yapılan harcamaları kestik, ardından yerel sayfalar, hizmet sayfaları ve blog içeriklerinde yeni Faydalı İçerik standartlarını karşılamak için organik programı yeniden oluşturduk. Anahtar kelime kampanyaları bölgeye ve yüksek değerli hizmet alanına göre sıralandı: askeri taşımalar, yaşlı taşımaları, hurda eşya kaldırma, miras temizliği. Ayrıca yeni bir kanal olarak yapay zeka asistanı görünürlüğü için izleme sistemi kurduk.

Sonuç

Potansiyel müşteri başına maliyet çeyrekten çeyreğe %31 azalarak 33,31 dolardan 22,93 dolara düştü, reklam harcamaları ise aynı kaldı. Bu nedenle aynı bütçe %41 daha fazla dönüşüm (94'ten 133'e) ve %41 daha fazla benzersiz ücretli potansiyel müşteri (85'ten 120'ye) sağladı. Organik tıklamalar %32 arttı (458'den 603'e) ve yeni hizmet alanı sayfaları, daha önce hiç sıralaması olmayan yüksek niyetli "yakınımdaki" ifadesi de dahil olmak üzere rekabetçi yerel terimler için sıralamaya girdi. Organik kanal, ölçülebilir bir potansiyel müşteri tabanından çeyrekte 40 benzersiz potansiyel müşteriye ulaştı.

Zorluk

Çok pazarlı bir taşımacılık şirketi, çok sayıda düşük kaliteli potansiyel müşteri adayı satın alıyordu. Reklam harcamaları yüksekti, satış ekibi dönüşüm sağlamayan sorularla saatlerce zaman harcıyordu ve Google'ın Faydalı İçerik güncellemesi, dört bölgedeki organik performanslarını riske atmıştı. Yılın hedefi daha fazla potansiyel müşteri adayı değildi. Daha kaliteli potansiyel müşteri adayları, daha az israf ve toplam pazarlama yatırımında ölçülebilir derecede daha yüksek bir getiriydi.

Çözüm

321 Web Marketing, kampanyayı potansiyel müşteri sayısından ziyade potansiyel müşteri kalitesine odaklanarak yeniden yapılandırdı. Ücretli kampanyaları yeniden yapılandırdık ve gelir getirmeyen hacim üreten segmentlere yapılan harcamaları kestik, ardından yerel sayfalar, hizmet sayfaları ve blog içeriklerinde yeni Faydalı İçerik standartlarını karşılamak için organik programı oluşturduk. Anahtar kelime kampanyaları, bölgeye ve yüksek değerli hizmet alanına göre sıralandı: askeri taşımalar, yaşlı taşımaları, miras temizliği. Ayrıca, yeni bir kanal olarak yapay zeka asistanı görünürlüğü için izleme sistemi kurduk.

Sonuç

Reklam harcamaları yaklaşık 287.000 dolardan yaklaşık 158.000 dolara düşerek %45 oranında azaldı ve bu da satış ekibinin zamanını gerçekten sonuçlandıran müşteri taleplerine ayırmasına olanak sağladı. Şirket ayrıca, pazarlarında yapay zeka asistanı sonuçlarında bahsetme payı bakımından ilk beş marka arasında yer alarak yıla girdi ve bir numaraya ulaşma yolunda ilerliyor. SEO ve ücretli reklamların birleşik yatırım getirisi %446'dan %653'e yükselerek %46'lık bir iyileşme gösterdi.