JudeLuxe

Zorluk

UKSoccerShop, fiyat kırarak rekabet eden sahte ürün satıcıları ve sürekli indirim döngüleri uygulayan büyük perakendecilerle rekabet ediyor. Stoklar zamana duyarlıdır: bir oyuncu transfer olduğu anda forma seti atıl hale gelir. Hesap ROAS'ta sağlıklı görünüyordu. Ancak öyle değildi. ROAS, brüt geliri ölçerek, eski stokların azalan kar marjlarıyla satıldığını gizliyordu. 90 günden eski ürünler, nakit geri kazanımına ihtiyaç duyduklarında tam kar marjı hedefleriyle bütçeyi tüketiyordu. Tahmini 200.000 £'dan fazla envanter atıl stok haline geliyordu.

Çözüm

Optimizasyon hedefi olarak ROAS'ı POAS ile değiştirdik ve BOI (Bid On Intent) çerçevemiz aracılığıyla kar ve zarar tablosundaki stok yaşı ve kar marjını teklif katmanına aktardık. Her SKU'ya ticari bir görev verildi: ÖLÇEKLENDİRME: yeni sürümler, tam katkı marjına göre teklif; GERİ KAZANMA: 90 günden fazla stok, nakit geri kazanım değerine göre teklif; KORUMA: markalı ve sahte ürünler, ROAS'tan bağımsız olarak pozisyonu koruma; KAR: yüksek marjlı ürünler, katkı hedefine göre teklif. Marj, stok yaşı ve rekabete göre segmentlere ayrılmış özel etiketler.

Sonuç

Eski stoklardan 520.000 £'dan fazla nakit geri kazanıldı. Stok devir hızında %35 iyileşme sağlandı. 287.000 £ işletme sermayesi kar ve zarar tablosuna geri kazandırıldı. Sahte ürün satıcılarına karşı %100 markalı ve vadeli koruma sağlandı. Müşteri ilişkileri devam ediyor. 2026 Avrupa Arama Ödülleri'nde En Yenilikçi Kampanya (PPC: Küçük) ve Gümüş ödüllerini kazandı. 2025 Küresel Arama Ödülleri'ni kazandı. 2026 Ulusal Dijital Ödülleri'nde Yılın PPC Kampanyası ödülünü kazandı. Jüri üyeleri: "Artımlı optimizasyonun yerini POAS odaklı bir çerçeveyle değiştiren tam bir sistem yeniden yapılandırması."

Zorluk

Thermos, dönüşüm oranlarını artırmakta, gelirlerini büyütmekte ve karlı bir şekilde ölçeklendirmekte zorlanıyordu ve bunun nedenini bir türlü çözemiyordu. Önceki ajans, dönüşümleri iki kez saymıştı. Bu durum, şişirilmiş ROAS rakamlarına, hangi kampanyaların işe yaradığına dair yanlış bir tabloya ve gerçek olmayan rakamlara göre tahsis edilen bütçeye yol açmıştı. Planlama için doğru bir temel yoktu ve karlı büyümeye giden savunulabilir bir yol da bulunmuyordu.

Çözüm

Dönüşüm denetimiyle başladık, çift sayımı tespit edip düzelttik ve ilk kez doğru bir performans temel çizgisi oluşturduk. Ardından hesap yeniden yapılandırıldı; kampanyalar ürün kategorisine ve maliyet düzeyine göre ayrıştırılarak teklif verme, hacme değil marja odaklı hale getirildi. Hedefler gelir hacminden katkı marjına kaydırıldı ve içecek kapları ürün yelpazesinde Alışveriş ve Performans Maksimumu kapsamını iyileştirmek için Merchant Center veri akışı yeniden düzenlendi.

Sonuç

Kâr odaklı yeniden yapılanmanın ardından %94'lük katkı marjı, yıllık %86'lık gelir artışı, doğru izleme yeniden sağlandıktan sonra %86'lık dönüşüm artışı. Beş ay ve devam ediyor. Müşteri: "Mutlak Google Ads uzmanları. Sadece satış hacmine değil, kâra odaklanıyorlar. Google Shopping ve PMax'teki uzmanlıkları rakipsiz."

Zorluk

Creation Furniture güçlü bir marka bilinirliğine sahipti ancak bunu satışa dönüştürmekte zorlanıyordu. Yüksek fiyatlı ahşap mobilyalar uzun bir değerlendirme süreci gerektirir, ancak Google Ads stratejisi yemek masalarını dürtüsel satın alımlar gibi ele alıyordu. Sonuç olarak yüksek trafik, düşük dönüşüm oranı ve bir daha geri dönmeyen, sadece vitrin gezen bir kitle elde edildi. Harcamalar, neredeyse hiç kimsenin ilk ziyarette satın almadığı bir kategoride son tıklama performansına göre değerlendiriliyordu.

Çözüm

Satın alma niyeti sinyalleri etrafında kampanyaları yeniden oluşturduk, ilham arayanları satın almaya hazır müşterilerden ayırdık ve her birine farklı teklifler sunduk. Yemek masaları, büfeler ve sehpa gibi mobilyalarda satın alma öncesi engelleri ortadan kaldırmak için ürün akışı, yaşam tarzı görselleri, boyutlar ve ahşap kaplama detaylarıyla zenginleştirildi. Yeniden pazarlama, insanların yüksek fiyatlı sert ağaç ürünlerini gerçekte nasıl satın aldıklarına uygun, aşamalı mesajlaşmayla 30 günlük bir değerlendirme hunisi olarak yeniden yapılandırıldı.

Sonuç

Dönüşüm oranı %0,7'den %1,4'e yükseldi, %100 artış. Ortalama sipariş değeri 680 £'dan 912 £'a yükseldi, %34 artış. Müşteri edinme maliyeti 89 £'dan 32 £'a düştü, %64 azalma. ROAS (Yatırım Getirisi) 1,1x'ten 2,4x'e yükseldi. Müşteri etkileşimi devam ediyor. Müşteri: "Sadece yenilikçi yaklaşımlarla değil, her zaman şeffaf olarak da gerçek bir büyüme sağlamamıza destek oldular." Pawel Lenarcik, Pazarlama Direktörü