ibs Fulcro gestisce il marketing digitale e la tecnologia come un'unica divisione per i marchi aziendali, non come fornitori separati.
I servizi offerti spaziano dal marketing sui social media, al marketing a pagamento e alle performance marketing, dai contenuti basati sull'intelligenza artificiale all'influencer marketing, dalla produzione di contenuti e film allo sviluppo di siti web e app per dispositivi mobili, fino alla realizzazione di software personalizzati.
Dal 2020 al 2023, ibs Fulcro è stata l'agenzia digitale di NPCI per UPI Chalega, una campagna nazionale che ha contribuito a far raggiungere a UPI una notorietà spontanea del 95% e 5 miliardi di transazioni mensili, in collaborazione con Ogilvy India come agenzia principale. Per Kotak Mahindra Bank, l'agenzia ha creato #HashtagBanking, il primo canale bancario su Twitter al mondo, integrato in tempo reale con la piattaforma di core banking di Kotak, che ha vinto un premio EFMA e ha portato a un aumento del 10% del punteggio di brand.
Accanto alle altre attività, si è sviluppata una divisione dedicata alla visibilità nei risultati di ricerca basata sull'intelligenza artificiale (AEO/GEO): si analizza come i brand appaiono nelle panoramiche di Google AI, in ChatGPT e in altri motori di ricerca, non solo nei classici risultati organici.
Un audit AEO/GEO completo per JK Tyre ha misurato le lacune nell'impressione generale dell'IA e la visibilità del motore di risposta nell'intera categoria di pneumatici per SUV.
Tra i clienti figurano aziende dei settori bancario e finanziario, automobilistico, dei beni durevoli, assicurativo, delle telecomunicazioni e delle infrastrutture governative/fintech, tra cui NPCI, Kotak Mahindra Bank, Tata Motors, Panasonic, Nayara Energy, JK Tyre e Zurich Kotak General Insurance. Oltre 350 premi di settore e 17 titoli di Agenzia dell'Anno.