Neuron - UX/UI Design Agency

Sfida

Jobble, un marketplace per lavori nella gig economy con oltre 5 milioni di utenti, aveva bisogno di modernizzare la propria esperienza digitale per stare al passo con le aspettative degli utenti e la rapida crescita della piattaforma. Il team di prodotto era sotto pressione e l'interfaccia non era omogenea, rendendo più difficile per gli utenti trovare e candidarsi in modo efficiente. L'obiettivo era migliorare l'usabilità, semplificare l'esperienza di ricerca di lavoro e fornire una guida di progettazione scalabile per il team interno.

Soluzione

Neuron ha condotto un audit UX/UI, interviste agli utenti e ricerche sulla concorrenza per identificare i principali punti di attrito. Abbiamo riprogettato i flussi utente critici, tra cui la ricerca di lavoro, la candidatura, l'onboarding e la configurazione del profilo, creando un'esperienza incentrata sul mobile che soddisfa al meglio le esigenze dei lavoratori autonomi. Abbiamo inoltre implementato un solido sistema di progettazione in Figma per supportare la coerenza interna e accelerare lo sviluppo del prodotto Jobble.

Risultato

La riprogettazione ha ridotto significativamente il tasso di abbandono degli utenti e i ticket di supporto relativi alle candidature. I team interni di prodotto e di ingegneria di Jobble hanno segnalato una notevole accelerazione dei cicli di sviluppo grazie al nuovo sistema di progettazione. La nostra partnership si è rivelata così efficace che Jobble ha rinnovato il suo impegno con Neuron per una nuova iniziativa nel 2025, rafforzando la nostra collaborazione e il nostro impatto sulla crescita della loro piattaforma.

Sfida

La piattaforma di Listrak era diventata eccessivamente complessa nel corso di 20 anni, con un'interfaccia disordinata e flussi di lavoro disomogenei. Con 118 elementi di navigazione e strumenti incoerenti, i professionisti del marketing avevano difficoltà a creare e gestire campagne multicanale in modo efficiente. Listrak necessitava di una riprogettazione completa per ridurre le difficoltà, unificare i flussi di lavoro e creare un'esperienza più intuitiva per i suoi utenti.

Soluzione

Neuron ha collaborato con Listrak per reinventare la sua piattaforma. Abbiamo semplificato la navigazione da 118 a 16 elementi, unificato la creazione di campagne su tutti i canali e introdotto un generatore di email senza codice, uno strumento di automazione intuitivo e un sistema di tagging dinamico. Il lavoro si è basato sulla ricerca degli utenti, condotta tramite 13 interviste approfondite, garantendo che la riprogettazione fosse in linea con le reali esigenze degli utenti nei ruoli di e-commerce e marketing.

Risultato

La piattaforma riprogettata ha permesso ai professionisti del marketing di lanciare e gestire le campagne più rapidamente e con meno errori. Gli utenti hanno acquisito maggiore controllo grazie alla personalizzazione e agli strumenti basati sull'intelligenza artificiale. L'efficienza è migliorata grazie a una navigazione semplificata e flussi di lavoro consolidati. Listrak è emersa con un prodotto scalabile e moderno che ha migliorato l'usabilità, accelerato l'adozione e posizionato la piattaforma per una crescita a lungo termine.

Sfida

Un'azienda globale di intelligenza artificiale conversazionale aveva bisogno di unificare e scalare i propri sforzi di progettazione dei prodotti su più team e piattaforme. A causa di framework sovrapposti, componenti incoerenti e crescenti richieste da parte dei clienti aziendali, il team UX interno non disponeva dell'infrastruttura necessaria per mantenere la coerenza del design e la velocità di consegna. Aveva bisogno di un sistema di progettazione scalabile e di una strategia DesignOps per supportare rilasci rapidi, garantire la conformità in termini di accessibilità e promuovere la collaborazione interfunzionale.

Soluzione

Neuron ha collaborato con l'azienda per implementare una solida base DesignOps. Abbiamo verificato gli artefatti di progettazione e le librerie di ingegneria, condotto workshop con gli stakeholder e sviluppato un sistema di progettazione modulare e conforme allo standard WCAG 2.1 AA. Per garantire il successo a lungo termine, abbiamo integrato i team di prodotto e di ingegneria, gli strumenti e definito flussi di lavoro e documentazione di governance per consentire autonomia e allineamento tra le funzioni.

Risultato

I team di prodotto hanno ridotto drasticamente i tempi di progettazione e sviluppo, migliorando al contempo la coerenza e la qualità delle interfacce. Il nuovo sistema ha consentito ai team interfunzionali di consegnare i prodotti in modo più rapido e sicuro. Il sistema di progettazione è diventato una fonte di informazioni fondamentale, consentendo all'organizzazione di fornire soluzioni di intelligenza artificiale innovative su scala aziendale con chiarezza ed efficienza. Neuron continua a supportare la loro evoluzione con un supporto continuo alla progettazione dei prodotti nell'ambito di una partnership triennale.